Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Retur Dana Dipersulit oleh Tokopedia Care/Pihak Ekspedisi 21 Juli 202520 Juli 2025 Reyner 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Keterlambatan kiriman barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan pembelian barang pada tanggal 21 Juni 2025, namun pada tanggal 23 Juni 2025 saya mendapat info dari seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Penipu dengan Alamat Pengembalian Fiktif 11 Juli 2025 Rosalina Halim 33 Komentar Alamat pengembalian barang, alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Dear Media Konsumen, Saya ingin berbagi pengalaman berbelanja di marketplace Tokopedia. Pada tanggal 25 Juni 2025, saya membeli barang berupa minyak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Rusak, Isi Raib – Layanan TikTok Shop Tokopedia dan ID Express Bobrok!” 10 Juli 2025 ID Express Beri komentar bukti rekaman CCTV, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, isi paket hilang, Jualan Online, Kehilangan barang, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, Shop Tokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Hi Bapak/Ibu Mila Yulinda, Menanggapi pengaduan konsumen mengenai keluhan atas paket dengan no. Order TKP8008409308 / nomor resi IDM5004211454493, kami Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tokopedia Membiarkan Penjual Menjual Barang Palsu di Platformnya? 9 Juli 2025 Sardi Suryadi 29 Komentar Alamat pengembalian barang, alamat pengiriman kurir, Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi produk palsu, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Produk Palsu, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Awalnya saya membeli obat herbal melalui Tokopedia. Penjual mengirimkan produk yang tidak sesuai dengan foto iklannya. Saya mengajukan komplain untuk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pencurian Isi Paket Berisi Redmi Pad, Tokopedia dan JNE Tidak Mau Membantu Menyelesaikan” 8 Juli 2025 JNE EXPRESS Beri komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 19 Mei 2025, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Curhat Seller tentang Kualitas CS dan IT Tokopedia, Seperti Mau Bangkrut 7 Juli 20257 Juli 2025 Ranti 40 Komentar Akuisisi bisnis, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Merger, perubahan aturan, Shop Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Mau curhat dulu sebelum saya bercerita soal Tokopedia yang mau bangkrut. Jadi sesuai pengalaman saya menghadapi setiap persoalan di marketplace, Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca 📢 Paket Rusak, Isi Raib – Layanan TikTok Shop Tokopedia dan ID Express Bobrok! 7 Juli 202510 Juli 2025 Mila 11 Komentar bukti rekaman CCTV, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ID Express, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, isi paket hilang, Jualan Online, Kehilangan barang, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, Shop Tokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing 📢 Surat terbuka untuk TikTok Shop – Tokopedia dan ID Express Saya adalah PIC dari Toko Rizkyapple di Tokopedia dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kartu Kredit di Tokopedia Tidak Berhasil 5 Juli 2025 Pasca 17 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Keterlambatan pembayaran, Marketplace, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Pembayaran Pembayaran kartu kredit lewat Tokopedia tidak berhasil setelah 3×24 jam, sudah melakukan komplain ke Tokopedia Care, tidak ada solusi, dana Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Korban Penyalahgunaan Akun Tokopedia, Merugi 20 Juta Rupiah dan Harus Menanggung Tagihan GoPay Later 2 Juli 20252 Juli 2025 Aa 85 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, GoJek, GoPay, GoPay Later, GoPayLater, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, Marketplace, Nomor telepon pengguna, PayLater, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pencucian Uang, penggunaan akun oleh orang lain, Penipuan, Penipuan online, Penonaktifan akun, Penyalahgunaan akun, Perubahan data, Scam, Sistem keamanan, Situs penipuan, Social Engineering, Tokopedia, Tokopedia Care, Validasi Pembayaran, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Saya ingin menyampaikan keluhan serius atas dibajaknya akun Tokopedia saya, yang menyebabkan kerugian lebih dari Rp20 juta. Namun hingga kini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Terasa Seperti Menahan Uang Konsumen Berhari-Hari dengan Alasan Konyol 30 Juni 2025 Benny 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Saya Benny. Langsung ke inti permasalahan, di mana saya merasa sangat aneh dengan Tokopedia belakangan ini, terutama setelah merger-nya dengan Baca selengkapnya