Keluhan Surat Pembaca Official Store Tissue Tessa & Tokopedia Tidak Memproses Klaim Kekurangan dengan Baik 4 Oktober 2024 Apotek 5 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Layanan kurir, Tokopedia Pada tanggal 25 September, saya membeli di official store Tissue Tessa di Tokopedia, paket berisi 8 roll tissue Dynasti. Berikut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan JNE YES Sama Saja dengan JNE Regular 4 Oktober 2024 Zaky 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, Tokopedia, YES JNE Dear JNE, Saya memilih layanan JNE YES untuk pengiriman barang yang saya beli di Tokopedia, karena kebutuhan mendesak. Nomor resi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Secara Sepihak Menganggap Akun Saya Melanggar Tanpa Alasan & Bukti yang Jelas 2 Oktober 2024 Muh 22 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya sudah menggunakan akun Tokopedia sejak 2016 dengan status akun Member Platinum, yang kemudian pada bulan Agustus tidak bisa menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keberadaan Paket Tidak Jelas 1 Oktober 20245 Oktober 2024 Dyana Wati 1 Komentar Belanja Online, e-Commerce, ID Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Pada tanggal 27 September 2024 pukul 4 sore, saya membeli tablet melalui Tokopedia menggunakan kurir rekomendasi. Pukul 7 malam di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher Tokopedia Tidak Dapat Digunakan dengan Dalih Melanggar Syarat dan Ketentuan 30 September 202430 September 2024 Robin 4 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, pembatasan akun, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Belanja Salam untuk para pembaca Media Konsumen dan Tokopedia. Saya ingin menyampaikan keluhan kepada Tokopedia, karena saya dituduh oleh Customer Service Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Merasa Dirugikan oleh Kurir Wahana dan Pihak Tokopedia 20 September 2024 ngage 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket, Tokopedia, Wahana Saya pemilik toko online Depot N-Gage yang beroperasi di beberapa marketplace. Saat ini sedang bermasalah dengan pihak Tokopedia dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dua Kali “Kupon Special Plus” Tokopedia Hilang 20 September 202420 September 2024 Rizki 5 Komentar Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kupon Special Plus, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Awalnya, pada tanggal 08 September 2024, saya mendapatkan empat “Kupon Special Plus” dengan rincian diskon 50% sampai dengan Rp100.000. Dua Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Diretur ke Penjual, Dana Tidak Dikembalikan dan Komplain Tokopedia Selesai Otomatis 19 September 202419 September 2024 Dion 58 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, J&T Cargo, JNT Cargo, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Media Konsumen, Nomor resi pengiriman, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Salam hangat untuk semua, terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan keluhan saya. Pada tanggal 16 Agustus 2024, saya Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Tokopedia Sudah 10 tahun Lebih Lancar, Tiba-tiba Dibatasi 13 September 2024 Soni 21 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Promo, Promosi, Status keanggotaan, Syarat dan Ketentuan, Tingkat keanggotaan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Belanja Terima kasih atas kesempatan yang diberikan untuk menyampaikan surat ini. Saya adalah pengguna Tokopedia sejak sepuluh tahun yang lalu (2014) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Tidak Bisa Menggunakan Promo Setelah Menggunakan Voucher Kompensasi Pembatalan Flash Sale Tokopedia 12 September 2024 Erwin S 4 Komentar Alasan pembatalan, Batas waktu pembayaran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Pada tanggal 3 September 2024, Tokopedia mengadakan program Flash Baca selengkapnya