Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Layanan Migrasi Paket Internet IndiHome” 11 November 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 November 2025 oleh Bapak Jammie perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet Mati Berhari-hari, MyRepublic Seperti Sengaja Memperlambat Proses Kompensasi” 10 November 202510 November 2025 MyRepublic Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dana kompensasi, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak I Dewa Putu Angga Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Ubah Kebijakan Paket Akrab Tanpa Pemberitahuan, Pelanggan Dirugikan” 9 November 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 9 November 2025 Ref.CM/CU/E/001/1125/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Ahmad Maulanal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemotongan Pulsa yang Aneh Akibat Akses Internet, Padahal Masih Memiliki Kuota Bonus” 8 November 2025 XLSMART Beri komentar Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, XLSMART Jakarta, 8 November 2025 Ref.CM/CU/E/007/1025/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Elan Mustafa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA perihal “Salah Nomor Saat Top Up DANA dari BCA, Uang Rp848 Ribu Belum Kembali” 8 November 2025 DANA Customer Support Beri komentar Bank BCA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, m-BCA, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Harlina Septya ******* dengan judul “Salah Nomor Saat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “SPAM DC Bank Mega Meneror HRD Tempat Saya Bekerja” 8 November 2025 Bank Mega 2 Komentar Bank Mega, Cicilan pelunasan kartu kredit, Data nasabah, Debt Collector, Kartu Kredit Bank Mega, Kredit Macet, Pelunasan Kartu Kredit, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank Mega, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, restrukturisasi kredit, Sistem penagihan bermasalah, SOP, SPAM, spam telepon, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tunggakan kartu kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang Ibu Octavia Sari yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (07/10/2025) perihal “SPAM DC Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Permata Menghambat Niat Nasabah untuk Pelunasan KTA Dipercepat” 7 November 2025 Redaksi Beri komentar Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA PermataBank, pelunasan dipercepat, PermataBank, Transparansi Informasi Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Nurul ****** ****, berjudul “Bank Permata Menghambat Niat Nasabah untuk Pelunasan KTA Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lanjutan perihal “Transaksi Fraud Rp150 Juta di Kartu Kredit Masterworld & JCB Bank Danamon: Tanpa OTP, Tanpa KYC, Tidak Ada Fraud Detection, dan Kolektibilitas Nasabah Dijadikan NPL” 7 November 2025 Bank Danamon 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, D Bank Pro, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit JCB Danamon, kartu kredit Masterworld, Keamanan kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SLIK OJK, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Jakarta, 06 November 2025 Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Perihal : Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan dari Ibu Andita ******* Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permohonan Keringanan dan Bantuan kepada BFI Finance” 7 November 2025 Corporate Communication PT BFI Finance Indonesia Tbk 2 Komentar Akumulasi denda, BFI Finance, Biaya Administrasi, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, jaminan fidusia, Keringanan denda, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, penghapusan denda Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Bapak Muhammad Nur pada surat pembaca Mediakonsumen.com yang berjudul “Permohonan Keringanan dan Bantuan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi myXL Sudah Update tapi Susah Dibuka” 7 November 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 6 November 2025 Ref.CM/CU/E/006/1025/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Agus melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya