Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Klaim Asuransi Saya Benar Diproses atau Sengaja Dipersulit? 29 Juli 20222 Agustus 2022 Haerul 30 Komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, BNI Life, BNI Life Insurance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, KTP, Pencairan dana asuransi, Penutupan Asuransi, polis asuransi, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Saya Haerul, nasabah Bank BNI sejak 2005 dengan no rekening 0115994***, sekaligus nasabah BNI Life dengan nomor polis: BBCP2015111508 sejak Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tagihan Denda KTA yang Tidak Masuk Akal 29 Juli 20224 Agustus 2022 ichwan 19 Komentar Bank DBS Indonesia, Billing System, Cicilan pelunasan KTA, Debt Collector, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kredit Tanpa Agunan, KTA, KTA Bank DBS, Pelunasan KTA, Penagihan, persetujuan pelanggan, Sistem penagihan bermasalah, top up pinjaman kredit Tahun 2019, saya meminjam KTA Bank DBS sebesar Rp7 juta dengan tenor 36 bulan. Selama masa angsuran, saya selalu membayar Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masih Percaya dengan Promo Seller Tokopedia? 29 Juli 202229 Juli 2022 Dominicojonatan 46 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Perbedaan harga, Promo, Promo Diskon, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan pembelian produk Prenagen susu UHT 200 ml di official store Tokopedia, ketika ada promo potongan harga dengan waktu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Terkendala dan Uang Saya Belum Kembali 28 Juli 2022 Taz 53 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, OY! Indonesia, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Dengan hormat, Pada tanggal 26 Juli 2022 pukul 15:13, saya melakukan transaksi transfer senilai Rp4.850.000 dari rekening BNI (virtual account) Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir dengan Sesuka Hati Mengubah Status Pengiriman Paket 28 Juli 20228 Agustus 2022 Ribut Bagus 33 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, SiCepat, Sikap petugas, Status kiriman paket kurir Saya pelaku penjual online. Sebagai sarana untuk mendukung transaksi jual beli saya, saya mengaktifkan beberapa kurir, salah satunya SiCepat. Namun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Sudah Dua Minggu Belum Sampai Juga 28 Juli 20224 Agustus 2022 V Kusuma 20 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Transaksi saya lakukan melalui Tokopedia dengan partner kurir Anteraja. Namun paket saya dengan nomor AWB: 10005157800129, sudah 2 minggu belum Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Nominal Refund Tiket “Refundable” Tidak Sesuai dengan Nominal yang Telah Dibayarkan 28 Juli 2022 Jovia Gladness 25 Komentar biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Maskapai Penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Penalti, Pengembalian dana, Refund, refund policy, Singapore Airlines, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Pada tanggal 6 Maret 2022, saya melakukan pembelian tiket pesawat Singapore Airlines untuk 4 dewasa dan 1 anak, melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Menolak Pengajuan Refund untuk Pesanan yang Tidak Lengkap 28 Juli 2022 Tifany 14 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kelengkapan pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Saya kecewa sekali dengan Lazada akhir-akhir, karena proses retur dan refund yang ribet, padahal kesalahan dari pihak seller. Saya tahu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hampir 7 Bulan Barang Tidak Sampai dan Status Tidak Jelas 28 Juli 2022 Wisnu 36 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ePorter.id, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 25 Januari 2022, saya membeli beberapa case HP dari Amazon US melalui ePorter, dengan order number: 20117740, nominal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Saldo Akulaku Berbelit-belit, CS Tidak Memberikan Kepastian 28 Juli 20224 Agustus 2022 ROCKY WALDY SARAGIH 12 Komentar Akulaku, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembayaran tagihan, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Halo, saya ingin sharing pengalaman kedua kali saya menggunakan aplikasi pembayaran Akulaku, Yang mana pada saat saya melakukan penarikan saldo Baca selengkapnya