Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Ekspedisi J&T Express Tidak Profesional 20 Februari 2026 Harli 7 Komentar alamat pengiriman kurir, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Retur paket, Salah input, SLA, Status kiriman, Status kiriman barang, Status kiriman paket kurir Saya adalah penjual yang mengalami masalah dengan kiriman non marketplace menggunakan kurir J&T Express dengan nomor resi: JD0532731418. Pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca PC Senilai Rp13 Juta Hilang di JNE, Ganti Rugi Ditawar Bertahap Hingga Rp3 Juta dan Surat Permintaan Maaf 19 Februari 202619 Februari 2026 Aji Ana N 42 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Kerugian, Ganti Rugi, Invoice, JNE Express, JNE Trucking, JTR, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Ongkos kirim, paket hilang, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan pengaduan terkait hilangnya satu paket berisi PC dengan berat 18 Kg yang dikirim melalui JNE. Paket tersebut Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Retur iPhone di Shopee Berujung Masalah: Barang Hilang, Dana Diteruskan ke Penjual, Bukti Video Diabaikan 11 Februari 202611 Februari 2026 Claryza Ayudya 16 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE Express, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Video packing, Video Unboxing Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen dan mohon bantuannya.🙏 Di sini saya telah menjadi korban penipuan di Shopee. Kronologi Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Ponsel POCO X7 Pro Tidak Ada di Dalam Paket, Pengajuan Refund Ditolak Meski Platform Mengakui Adanya Kendala Logistik 4 Februari 20264 Februari 2026 Husin 5 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Marketplace, Pengajuan banding, Penolakan klaim asuransi, POCO X7 Pro, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, Video Unboxing, Xiaomi Indonesia, Xiaomi Official Store Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai proses pengembalian dana untuk pesanan di TikTok Shop by Tokopedia dengan rincian sebagai berikut: Order Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 1 Bulan Status Pengiriman Paket Laptop Saya Tidak Jelas dan Tidak Bisa Klaim Asuransi, JNE dan Shopee Tidak Bertanggung Jawab” 4 Februari 20261 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 12 Januari 2026, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Tanpa Video Unboxing, Penjual Shopee Tetap Disalahkan 3 Februari 2026 Esa Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami mengenai pelayanan Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Satu Bulan Lebih Dana TV Pecah di Tokopedia Nyangkut, Investigasi Invoice 581611120565454177 Tak Kunjung Selesai 30 Januari 2026 Ruswandi 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Packing kayu, Paket kiriman rusak, Retur barang, Tokopedia Saya menulis surat ini karena merasa sangat kecewa dengan penanganan komplain di Tokopedia yang sudah berjalan lebih dari 40 hari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Shopee Tidak Selalu Kembali ke Penjual 23 Januari 2026 Nezzjo Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, Batas waktu pengajuan, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya merupakan pelaku UMKM yang menjalankan usaha online shop di marketplace Shopee. Saya memiliki kebiasaan untuk mencatat setiap retur barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE “Belibet” dan Banyak Alasan dalam Menangani Proses Klaim! 18 Januari 2026 Taat 4 Komentar Asuransi, Asuransi Kerusakan Produk, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, JNE, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan keluhan saya. Pada tanggal 17 Oktober 2025, saya mengirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 1 Bulan Status Pengiriman Paket Laptop Saya Tidak Jelas dan Tidak Bisa Klaim Asuransi, JNE dan Shopee Tidak Bertanggung Jawab 12 Januari 20264 Februari 2026 QuranIs Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Saya adalah seller di Shopee. Pada tanggal 10 Desember 2025 saya mendapatkan pesanan 1 unit laptop DELL Latitude 9410 seharga Baca selengkapnya