Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Laporkan Dugaan Penipuan, Akun Pembeli Malah Dinonaktifkan dan Refund Tertahan 8 Januari 2026 Ibnu 5 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Indikasi Fraud, iPhone, Marketplace, Modus Penipuan, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penipuan, Penipuan online, Penonaktifan akun, Pusat Resolusi Tokopedia, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya melakukan transaksi pembelian TV di Tokopedia, pada hari Sabtu, 3 Januari 2026, dengan total nominal sebesar Rp1,3 juta. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Amanah dan Tidak Menepati Janji akan Mengembalikan Voucher 6 Januari 20266 Januari 2026 Novy 1 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Saya pengguna Shopee dengan ID nophee83. Pada tanggal 25 Desember 2025, saya melakukan pembelian hard disk eksternal WD 1 TB Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketentuan Pembatalan Transaksi Kredivo Merugikan Konsumen“ 6 Januari 2026 Kredivo Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund Limit Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Faizal sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 27 Desember Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Belum Ada Kejelasan Refund Tokopedia ke Limit Kartu Kredit 4 Januari 20264 Januari 2026 Apriyana 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pesanan saya batal pada 26 November 2025 di e-commerce Tokopedia dengan invoice No. 581367279917171785 senilai Rp127.946 dan No. 581367279917040713 senilai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketentuan Pembatalan Transaksi Kredivo Merugikan Konsumen 27 Desember 20256 Januari 2026 Mochamad 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund Limit CC: OJK, YLKI Dear Kredivo, Pada tanggal 25 Desember 2025 sekitar pukul 22.30, saya melakukan pembelian di marketplace Tokopedia dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Free Gift TV dari Unilever Flagship Store di Lazada Tidak Dikirim” 27 Desember 202519 April 2026 Lazada Indonesia 3 Komentar Belanja Online, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Lazada, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promosi, Tawaran Promosi, Unilever, Unilever Flagship Store Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 22 Desember 2025 berjudul “Free Gift TV dari Unilever Flagship Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kapok Belanja di TCL Indonesia Official Tokopedia 26 Desember 2025 Michael Bima Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, official online store, Official Store, Status kiriman barang pesanan, TCL Indonesia, Tokopedia Saya memesan mesin cuci pada 12 Desember 2025 pagi. Informasi dari pihak TCL Indonesia Official menyebutkan pengiriman menggunakan kurir toko Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Resi J&T Mandek, Paket TikTok Shop Tak Jelas Nasibnya, CS Hanya Bot dan Copy Paste 26 Desember 2025 Hana 4 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shop Tokopedia, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Salam sejahtera untuk semua pembaca Media Konsumen. Pada kesempatan kali ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap kurir J&T dan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi Penyelesaian Masalah Pesanan Samsonite: Tanggung Jawab Luar Biasa dengan Kunjungan Langsung 24 Desember 2025 Aswan 1 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Koper, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Samsonite, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Tokopedia Melanjutkan keluhan yang sempat saya sampaikan sebelumnya terkait kendala pesanan koper di TikTok Shop dan toko Samsonite, melalui tulisan ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Shock Breaker tapi Informasi dari Bengkel Shock Breaker-nya Tidak Memiliki Oli 23 Desember 2025 Njuuu 3 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pada tanggal 10 Desember 2025, saya berbelanja di Shopee dengan nama toko R***E dan membeli shock breaker dengan total pembelanjaan Baca selengkapnya