Tanggapan Tanggapan perihal “Pengalaman Buruk Membeli iPhone di Blibli Apple Authorised Reseller Official Store” 20 Januari 202520 Januari 2025 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Pembatalan pesanan, Retur paket, Status kiriman paket Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen pada surat pembaca yang dikirim oleh Bapak David Khustiadi pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Membeli iPhone di Blibli Apple Authorised Reseller Official Store 15 Januari 202519 Januari 2025 David Khustiadi 22 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Pembatalan pesanan, Retur paket, Status kiriman paket Saya David, seorang pelanggan blibli.com dengan nomor pesanan 12169188555. Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman yang sangat mengecewakan sehubungan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menerima Banding Penjual yang Tidak Jujur 15 Januari 2025 Tegar 61 Komentar Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, IMEI, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 4 Januari 2025, saya membeli ponsel bekas merek Realme (tipe Realme 9 Pro 5G), melalui Tokopedia. Barang tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beri Diskon 90%, Toys Kingdom Official Tidak Kunjung Mengirimkan Pesanan Konsumen Hingga Batal Otomatis 14 Januari 202522 Januari 2025 Helen 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, keterlambatan penyerahan, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Promo, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Toys Kingdom Official Tanggal 11 Januari 2025 pagi saya memesan mainan di Toys Kingdom Official Shop melalui aplikasi Shopee. Saya memesan mainan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Membeli Tablet Samsung Galaxy Tab S10 Ultra melalui Exclusive Official Store Samsung Tokopedia 12 Januari 2025 erwin 1 Komentar Belanja Online, Bonus, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Gopay Coin, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, official online store, Official Store, Official Store Samsung, Pre-Order, Promosi, Samsung, Samsung Galaxy Tab S10 Ultra, Tokopedia Pada tanggal 3 Oktober 2024, saya melakukan pembelian unit tablet Samsung Galaxy Tab S10 Ultra dengan harga pembelian Rp20.999.000 melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Belanja di Merchant Akulaku Prima Ponsel 11 Januari 202522 Januari 2025 Muhamad 12 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, barang bekas, barang eks display, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kredit online, Kualitas produk, Marketplace, Merchant Akulaku Prima Ponsel Kepada Media Konsumen, Pada 6 Januari 2025, saya melakukan pembelian 1 unit handphone Samsung A14 5G di Akulaku via merchant Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Transaksi QRIS Sudah Sebulan Lebih Tidak Ada Kejelasan” 10 Januari 2025 DANA Customer Support 1 Komentar Belanja Online, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Merchant QRIS, metoda pembayaran, OVO, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Uang elektronik, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Ibu Nur Asiah di Media Konsumen, “Kendala Transaksi QRIS Sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Limit Kartu Kredit Saya Masih Tertahan di Tokopedia 9 Januari 2025 claiy 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit, Tokopedia Nama saya Claiy, saya pengguna Tokopedia sudah lama. Jadi, awalnya saya belanja iPhone 13 128 GB melalui Tokopedia pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bijak Sebelum Membeli Produk Tokopedia dengan Tokio Marine Asuransi, Sebuah Pengalaman Pribadi” 9 Januari 2025 Tokio Marine Indonesia 1 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Jual Beli Emas Online, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pencairan dana asuransi, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Kepada Yth, Ibu Sarah Winta Bogor, Jawa Barat Perihal: Tanggapan atas Keluhan Penanganan Klaim Dengan hormat, Kami memahami dan menyampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Melakukan Pembatalan melalui Aplikasi Shopee & Kredivo, tetapi Tagihan Tetap Ada 9 Januari 202520 Januari 2025 Fandy 98 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund Limit, Shopee Saya memesan barang pada tanggal 9 Juni 2024 dan sudah membatalkan pesanan berdasarkan persetujuan dari pihak merchant, yang meminta pembatalan Baca selengkapnya