Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Tokopedia Diretas, Laporan Baru Ditindaklanjuti Dua Hari Kemudian 19 Januari 202619 Januari 2026 Sofia 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Marketplace, Modus Penipuan, OTP, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Perubahan data, Phishing, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, upaya pembobolan kartu kredit, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Berikut ini adalah kronologi yang saya alami: Pada tanggal 8 Januari 2026 siang, tanpa saya sadari, akun Tokopedia saya telah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo ShopeePay Tidak Dapat Digunakan Dengan Alasan Demi Keamanan Akun 19 Januari 2026 HENDRI TJAHJADI 1 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Belanja Online, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Keamanan akun, metoda pembayaran, Nomor rekening tabungan, Pembatalan pesanan, pembatasan akun, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Transaksi, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Belum genap 10 hari sejak saya mengajukan keluhan sebelumnya mengenai layanan Shopee yang telah dipublikasikan di mediakomsumen.com pada tanggal 06 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Langganan Tokopedia PLUS Tidak Mendapatkan Manfaatnya 19 Januari 2026 Herwanto 5 Komentar Belanja Online, Benefit berlangganan, benefit member, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Fitur berlangganan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Paket Berlangganan, program free ongkir, Promo Diskon, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Care, Tokopedia PLUS, Voucher Diskon Kronologinya, saya berlangganan Tokopedia Plus karena tergoda dengan tawaran diskon harian antara 5% hingga 15%. Mengingat saya sering membeli barang Baca selengkapnya
Tanggapan Penjelasan BNI tentang Transaksi QRIS BNI Tidak Cair Sudah 3 Minggu 19 Januari 202619 Januari 2026 Humas BNI Beri komentar Akun Pengguna, Bank BNI, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Merchant QRIS, moderasi akun, Penarikan dana tertahan t, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Menanggapi keluhan Ibu Chadziqotil Fikriya di media daring www.mediakonsumen.com pada tanggal 09 Desember 2025 dengan judul “Transaksi QRIS BNI Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Penanganan CS Shopee yang “End Chat” Sepihak 18 Januari 2026 kribo 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 9 Januari 2026, saya mengajukan komplain ke pihak Shopee (mungkin sudah puluhan kali saya menghubungi mereka), nomor resi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket J&T Mandek 2 Bulan Lebih, Dana Seller TikTok Shop Ikut Tertahan” 14 Januari 202614 Januari 2026 J&T Express Beri komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Dear Bapak Iqmal, Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Paket J&T Mandek 2 Bulan Lebih, Dana Seller TikTok Shop Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket J&T Mandek 2 Bulan Lebih, Dana Seller TikTok Shop Ikut Tertahan 13 Januari 202614 Januari 2026 Malle 6 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Halo, Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai pengirim/penjual di Tokopedia TikTok Shop terkait J&T Express dan Tokopedia TikTok Shop. Saya berharap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 1 Bulan Status Pengiriman Paket Laptop Saya Tidak Jelas dan Tidak Bisa Klaim Asuransi, JNE dan Shopee Tidak Bertanggung Jawab 12 Januari 20264 Februari 2026 QuranIs Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Saya adalah seller di Shopee. Pada tanggal 10 Desember 2025 saya mendapatkan pesanan 1 unit laptop DELL Latitude 9410 seharga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Parfum Braven Berulang Kali Bermasalah, Diduga Ada Kelalaian Serius dan Potensi Tindak Pidana di Lokasi Transit 11 Januari 202611 Januari 2026 Andessya Beri komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Shopee Saya menulis pengaduan ini sebagai konsumen Shopee yang merasa dirugikan secara berulang, khususnya dalam pembelian produk parfum Braven, yang selalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Tim CS Shopee: Pengajuan Aktivasi SPayLater Disetujui, tapi Tidak Dapat Memakai Layanan dan Voucher Hangus Tanpa Penggantian 11 Januari 2026 Shiela 10 Komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Promo, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sistem otomatis, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Diskon Tanggal 12 Desember 2025 saya mendapatkan voucher dari event Shopee dengan syarat mengaktifkan layanan SPayLater terlebih dahulu. Saya pun kemudian Baca selengkapnya