Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Klik Indomaret X-tra Sameday yang Sangat Mengecewakan 24 Oktober 202524 Oktober 2025 Dian Maulana Zuhdi 5 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Indomaret, Indomaret Online Store, Keterlambatan kiriman barang, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, membership, Minimarket, Retailer, Status kiriman barang pesanan Saya melakukan pesanan di aplikasi Klik Indomaret dengan metode order X-tra dan pilihan Sameday dengan estimasi sampai 6–8 jam sebanyak Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Aman Memesan Molis Polytron di Marketplace? 24 Oktober 202523 Oktober 2025 Nurman 16 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kualitas produk, Marketplace, motor listrik, Motor Listrik Polytron, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Polytron, Refund, Sepeda Motor Listrik, Shopee, Status kiriman barang pesanan Jumat malam, tanggal 3 Oktober 2025, saya memesan 1 unit Molis Polytron dengan keterangan PO 30 hari di Shopee. Senin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Shopee Tidak Kunjung Dikirim Sejak 10 Oktober, Seller Bilang Stok Kosong tapi Shopee Minta Tunggu 23 Oktober 2025 Riyan 10 Komentar barang tidak tersedia, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, Stok Produk Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pesanan saya di Shopee yang hingga saat ini belum juga saya terima. Saya melakukan pemesanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BRI Tidak Memberikan Cashback yang Sesuai untuk Transaksi yang Sah” 22 Oktober 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Belanja Online, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Bank BRI, Kuota Promo, Kurir, Lazada Indonesia, Marketplace, Promo kartu kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Voucher Diskon Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Fernando Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Astraotoshop Tidak Bertanggung Jawab atas Penjualan Voucher Oli 21 Oktober 2025 ALEXANDER HALIM Beri komentar Astra Otoparts, Astraotoshop, Belanja Online, Bengkel Otomotif, Ganti oli kendaraan bermotor, Pengembalian dana, Refund, Suku cadang kendaraan Surat pembaca untuk PT Ardendi Jaya Sentosa (entitas/anak perusahaan PT Astra Otoparts Tbk). Pada tanggal 10 Oktober 2025, saya melakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Status Pengiriman Samsung Belum Berubah, Klaim Poin Tidak Dapat Diproses 20 Oktober 2025 Muhammad Maulana Beri komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Jadwal pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Samsung, Samsung Galaxy S25 FE, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, samsung.com, Status kiriman barang pesanan Jakarta, 20 Oktober 2025 Kepada Yth. Samsung Electronics Indonesia Dengan hormat, Saya, Maulana, adalah pelanggan setia Samsung yang telah melakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Penjual Mangkir, Shopee Gagal Beri Solusi 19 Oktober 202519 Oktober 2025 asugiarto25 23 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, instant courier, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Selamat malam. Saya Agus Sugiarto, pengguna marketplace Shopee. Pada 17 Oktober 2025 pukul 15.20, saya bermaksud membeli produk kopi dan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Tegas Terhadap Seller yang Tidak Bertanggung Jawab 19 Oktober 2025 Indra Kr 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya ingin menyampaikan surat terbuka ini karena kekecewaan yang berulang kali saya alami saat mengklaim barang yang tidak sesuai. Video Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Shopee Membiarkan Maling Barang Returan 15 Oktober 2025 Mila 11 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee Saya pembeli di aplikasi Shopee yang dirugikan dan tidak puas dengan pelayanan customer service (CS) agent Shopee. Kronologinya: Pengembalian barang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pesanan TV di Samsung Shop Tidak Dikirim Selama Sebulan dan Tanpa Kejelasan 13 Oktober 2025 Anthony 1 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman barang, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Samsung, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Samsung Shop App, Samsung Store, samsung.com, SLA, Smart TV Samsung, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman, Status kiriman barang pesanan, Televisi Pada tanggal 9 September 2025, saya melakukan pembelian 1 unit TV melalui Samsung Shop. Ini adalah pengalaman pertama saya dengan Baca selengkapnya