Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan J&T Express Sangat Amat Buruk 27 Desember 202129 Desember 2021 Syarief Thalib 9 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya selalu konsumen merasa kecewa dengan pelayanan yang amat sangat buruk dari ekspedisi J&T Express. Paket yang saya beli di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Bank BNI, Sudah Setahun Lebih Menutup Kartu Kredit dan Pelunasan, tapi SLIK Tidak Di-update 27 Desember 202114 Maret 2022 Rio 21 Komentar Bank BNI, BI Checking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kolektibilitas Bank Indonesia, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Kepada Bank BNI, Saya kecewa atas pelayanannya. Saya sudah menutup dan melunasi tagihan kartu kredit saya setahun yang lalu. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pembiaran Terhadap “Star Seller” yang Melakukan Kecurangan Manipulasi Stok Barang 26 Desember 202128 Desember 2021 Adeline Herdianto 140 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Stok Produk, Voucher, Voucher Belanja Pada tanggal 13 Desember 2021 pukul 00:09, saya melakukan transaksi pembelian di aplikasi Shopee melalui Star Seller: djakartagalerindo, dengan nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Customer Care DANA dalam Menangani Laporan 26 Desember 2021 George 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer salah tujuan, Virtual account Pada tanggal 1 Desember 2021, saya salah memasukkan satu digit nomor saat melakukan top up saldo ke akun DANA saya. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Adira Finance untuk Keluhan Sulitnya Mengajukan Permohonan Keringanan Denda 25 Desember 2021 Sofi 2 Komentar Adira Finance, BPKB, Call Center, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pandemi Covid-19, Pelunasan Tagihan, Penagihan Sehubungan dengan keluhan Bapak Bagus Wibisono yang dimuat pada website mediakonsumen.com (13/12/2021) yang berjudul “Sulitnya Mengajukan Permohonan Keringanan Denda ke Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan “Mau Menutup Kartu Kredit Bank Mega Dipersulit, Malah Muncul Lagi Tagihan” 24 Desember 2021 Bank Mega 21 Komentar Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat Ibu Merry yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (29/11), dengan pengaduan berjudul “Mau Menutup Kartu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Yosua Niko Putra 24 Desember 2021 First Media 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Yosua Niko Putra pada 15 Desember 2021 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hotel Meminta Tambahan Uang karena Merasa Pesanan di Agoda Terlalu Murah 23 Desember 2021 Nathan Yuli 35 Komentar Agoda, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Informasi Harga, kekurangan pembayaran, Kondisi harga tidak sesuai informasi, Pembayaran tagihan, Pemesanan hotel online, Perbedaan harga, Travel agent online Terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah menayangkan berita ini, sehingga dapat menjadi pembelajaran bagi orang lain. Kode Booking Pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Menghubungi CS MyRepublic untuk Menyampaikan Keluhan 23 Desember 202129 Desember 2021 Paul Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic Saya mewakili orang tua yang sudah sepuh dan merasa sangat kesulitan (lebih tepatnya dipersulit) untuk menghubungi Customer Service/Support MyRepublic. Orang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Syakur Choiri 23 Desember 2021 Humas BCA Beri komentar ATM, Bank BCA, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), CDM, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, HaloBCA, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Syakur Choiri di Redaksi Media Konsumen tanggal 15 Desember 2021 dengan judul “Setor Tunai BCA Bermasalah, Saldo Baca selengkapnya