Jumat, 5 Juni 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer complaint handling

Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Refund CIMB Niaga Berbelit-belit

11 Februari 202014 Februari 2020 Lyan 2 Komentar Bank CIMB Niaga, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JD.ID, Pembatalan pesanan, Pembayaran non tunai, Pengembalian dana, Refund

Tanggal 16 Desember 2019 saya melakukan pembatalan atas transaksi yang sudah terjadi di JD.ID menggunakan VCN CIMB Niaga. Saya hubungi

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Dana Penjualan Shopee Ditahan Tanpa Alasan Jelas

11 Februari 2020 Umi Ranianta 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee

Saya berjualan produk kecantikan di marketplace Shopee kurang lebih 1 tahun. Sebelumnya penjualan berjalan seperti biasa. Lalu tanggal 25 Januari

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

BNI Ingkar Janji Perihal Surat Penutupan Kartu Kredit yang Hingga Saat Ini Belum Saya Terima

11 Februari 202028 April 2020 sarwanto wanto 2 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Penutupan Kartu Kredit

Singkat cerita tanggal 18 Desember 2019 saya telepon BNI call perihal penutupan kartu kredit BNI silver saya dengan nomor kartu

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Pelayanan MyRepublic Tidak Profesional

11 Februari 202020 Februari 2020 Deda Kusyudiantoro Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic

Sudah sekitar 7 hari lebih akses internet MyRepublic di lokasi saya sangat lambat. Hal ini sangat mengganggu aktifitas saya sebagai

Baca selengkapnya
Penjelasan BNI
Tanggapan BNI
Tanggapan 

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Indah Pertiwi

11 Februari 202011 Februari 2020 Humas BNI Beri komentar ATM, Bank BNI, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM

Menanggapi surat Ibu Indah Pertiwi di www.mediakonsumen.com pada tanggal 9 Februari 2020 berjudul “Tarik Uang di ATM BNI, Saldo Terpotong

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca 

Lazada Tempat para Penipu?

10 Februari 202010 Februari 2020 Fatkhur 53 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Shopee

Saya memesan HP di Lazada, nomor pesanan: 368856020070481 dan telah mentransfer uang. 10 menit setelah transfer, seller dengan nama akun

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Kecewa dengan Program Cashback yang Dijanjikan Bank Mega

10 Februari 2020 irma fajar 1 Komentar Bank Mega, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Penutupan Kartu Kredit, Promosi, Syarat dan Ketentuan

Saya adalah pengguna kartu kredit tipe Gold Bank Mega Sebenarnya. Saya awalnya tidak berniat mengajukan kartu kredit di Bank Mega,

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca 

Kecewa dengan Pihak Shopee yang Seolah Membiarkan Konsumen Penipu

10 Februari 202010 Februari 2020 Rahma Ama 54 Komentar COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Jualan Online, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Shopee, Top Up Saldo

Nama saya Rahmawati, seorang ibu rumah tangga. Karena saya merasa biaya hidup semakin tinggi, saya mencoba membuka usaha online yaitu

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

GRAB Telat Membayarkan Cicilan Motor Mitra Driver ke BAF

9 Februari 2020 Risan Yusup Beri komentar BAF, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Grab, Grab, Kredit dan Leasing, Pembayaran tagihan, Verifikasi Pembayaran

Hal seperti ternyata ini terjadi lagi kepada saya. Saya mitra driver GRAB area Kota Bandung Jawa Barat dengan nomor polisi

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Tarik Uang di ATM BNI, Saldo Terpotong tapi Uang Tidak Keluar!

9 Februari 202011 Februari 2020 Indah Pertiwi 4 Komentar ATM, Bank BNI, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM

Nama saya Indah, saya ingin menyampaikan keluhan atas Bank BNI. Tanggal 30 Januari 2020 pukul 12.35 WIB hari Kamis, saya

Baca selengkapnya
Halaman 1,806 dari 1,891« Awal«...102030...1,8041,8051,8061,8071,808...1,8201,8301,840...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Djunadi :

    Kalau anda tidak pernah dengar sebelumnya, bisa jadi anda kudet dan kuper kan? Apakah yakin pengetahuan anda begitu mumpuni? Coba...
    Grab Menanggapi Keluhan Soal Driver Nakal dengan Menutup Laporan Berulang Kali, Apa Ada yang Disembunyikan?!

  • Djunadi :

    Kalau anda tidak pernah dengar sebelumnya, bisa jadi anda kudet dan kuper kan? Apakah yakin pengetahuan anda begitu mumpuni? Coba...
    Grab Menanggapi Keluhan Soal Driver Nakal dengan Menutup Laporan Berulang Kali, Apa Ada yang Disembunyikan?!

  • Djunadi :

    Silahkan baca s&k Grab mengenai pelanggan yang sering membatalkan pesanan. Hukuman terberat yang diterapkan adalah suspend akun temporer. Coba anda...
    Grab Menanggapi Keluhan Soal Driver Nakal dengan Menutup Laporan Berulang Kali, Apa Ada yang Disembunyikan?!

  • Djunadi :

    Jika memang Grab memiliki layanan customer service, hal yang paling mendasar yang dapat mereka lakukan jika ada keluhan yang valid...
    Grab Menanggapi Keluhan Soal Driver Nakal dengan Menutup Laporan Berulang Kali, Apa Ada yang Disembunyikan?!

  • Transfer Rp207 Ribu ke Kredivo, Muncul di Struk tapi Tidak Terdeteksi di Sistem Kredivo

    Transfer Rp207 Ribu ke Kredivo, Muncul di Struk tapi Tidak Terdeteksi di Sistem Kredivo

    5 Juni 2026 1 Komentar
    Cacat Massal “Green Line” Samsung Galaxy S23: Gratis di India dan Malaysia, di Indonesia Harus Bayar Rp2 Juta!

    Cacat Massal “Green Line” Samsung Galaxy S23: Gratis di India dan Malaysia, di Indonesia Harus Bayar Rp2 Juta!

    5 Juni 2026 1 Komentar
    Kecewa dengan Penanganan Laporan Program Spend & Gift DBS yang Berlarut-larut Tanpa Kejelasan

    Kecewa dengan Penanganan Laporan Program Spend & Gift DBS yang Berlarut-larut Tanpa Kejelasan

    5 Juni 2026 Belum ada komentar
    Belum Langganan Saja IndiHome Sudah Mengecewakan, Bagaimana Nanti Kalau Ada Gangguan?

    Belum Langganan Saja IndiHome Sudah Mengecewakan, Bagaimana Nanti Kalau Ada Gangguan?

    5 Juni 2026 3 Komentar
    Shopee Tolak Komplain Minyak Goreng Bocor dari Klik Indomaret, dengan Alasan Aktivitas Akun Saya Janggal

    Shopee Tolak Komplain Minyak Goreng Bocor dari Klik Indomaret, dengan Alasan Aktivitas Akun Saya Janggal

    5 Juni 2026 Belum ada komentar

    Sorotan

    Penipuan Modus Konsultan Pinjol “Panda Consultant”, Akun SPayLater Saya Digunakan Pelaku untuk Beli 8 HP di Shopee
    Hati-Hati Headline Permohonan Surat Pembaca 

    Penipuan Modus Konsultan Pinjol “Panda Consultant”, Akun SPayLater Saya Digunakan Pelaku untuk Beli 8 HP di Shopee

    4 Juni 2026 d.angg 7

    Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan sekaligus permohonan solusi atas kasus fraud yang menimpa saya

    Pinjol Legal Rasa Ilegal? Baru Telat Bayar Tagihan GoPay Pinjam, Saya Diteror Banyak Nomor dan Permintaan OTP
    Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

    Pinjol Legal Rasa Ilegal? Baru Telat Bayar Tagihan GoPay Pinjam, Saya Diteror Banyak Nomor dan Permintaan OTP

    2 Juni 2026 Jeje F 0
    Dana Pinjaman Rp15,3 Juta Ditransfer ke Rekening Tak Dikenal Saat Akun Tunaiku Terblokir
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dana Pinjaman Rp15,3 Juta Ditransfer ke Rekening Tak Dikenal Saat Akun Tunaiku Terblokir

    30 Mei 2026 Nur 10
    Dua Laptop Hilang Saat Pengiriman JNE, Shopee Ganti Rugi Hanya Rp2,4 Juta dari Total Kerugian Rp13 Juta
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dua Laptop Hilang Saat Pengiriman JNE, Shopee Ganti Rugi Hanya Rp2,4 Juta dari Total Kerugian Rp13 Juta

    30 Mei 2026 IVANDRA 12
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login