Keluhan Surat Pembaca Ninja Xpress Mengembalikan Barang dalam Keadaan Rusak dan Pihak Lazada Menolak Klaim Barang Rusak 22 November 202129 November 2021 Septian Pratinggo 8 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Paket kiriman rusak, Pembatalan pesanan, penolakan COD, Retur barang, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi keluhan saya. Di sini saya menceritakan bagaimana ketidakprofesionalan pihak Ninja Xpress dalam Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Tidak Menyenangkan MyRepublic 22 November 202124 November 2021 Restu Soeparto Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic Saya pengguna MyRepublic dengan nomor akun: C1041400, atas nama suami saya Helyanto Mastro. Untuk bulan November 2021 ini saja, sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet Biznet Hanya Tersambung Saat Menghubungi Customer Service Saja 22 November 202123 November 2021 Andreas 4 Komentar Biznet, Biznet Home, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi Baru kali ini saya mengalami pengalaman tidak mengenakkan setelah menggunakan Biznet beberapa bulan. ID pelanggan saya: 1100000216407. Saya membeli paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Berulah 21 November 2021 ferdinand brury 13 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Nelpon Telkomsel, Payment Gateway, Sistem bermasalah, Telkomsel, Transaksi gagal Saya pengguna setia Telkomsel sejak belasan tahun lalu, dengan nomor 0813613605**. Namun belakangan Telkomsel mulai berulah. Saya melakukan pembelian Paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak SiCepat Menghindar Saat Diklaim Kerusakan Paket 21 November 2021 Fifi Widyawati 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SiCepat Saya adalah admin dari toko Kim_Shops yang berjualan di Shopee. Ada komplain masuk dari pembeli karena produk sabun yang diterima Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Blibli 21 November 2021 Hendra Dinata 1 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Blipay, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, GoPay, Marketplace, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Refund, Stok Produk Beberapa waktu lalu, saya menerbitkan surat di Media Konsumen perihal pengembalian dana Blibli yang lama “Kecewa dengan Proses Pengembalian Dana Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Pengiriman JNE Diterima dalam Keadaan Kosong, Seller Shopee yang Dirugikan 20 November 20212 Desember 2021 tono sudartono 81 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Cashless, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee Izinkan saya menceritakan kejadian saat pengiriman di e-commerce Shopee, menggunakan jasa ekspedisi JNE Express. Saya mendapat order laptop di e-commerce Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Masalah Top Up ShopeePay yang Tak Kunjung Selesai 20 November 2021 Lanny Erissa 18 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, m-Banking, Payment Gateway, ShopeePay, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Dear redaksi, Dengan saya mengirim email ini, saya ingin memberitahukan dengan pelayanan akun e-commerce Shopee. Jujur saya kecewa banget dengan Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kesewenang-wenangan Gojek Membekukan Akun Pengguna 20 November 202120 November 2021 Kenny 31 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Dompet Digital, GoFood, GoJek, GoPay, Ojek Online, Payment Gateway, pembatasan akun, pemblokiran akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Di sini saya selaku pengguna akun Gojek Pribadi. Saya mempunyai masalah seputar akun Gojek, yang tanpa saya ketahui ternyata telah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Willy 20 November 2021 Anteraja 3 Komentar Anteraja, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Willy yang berjudul: “Jasa Pengiriman dan Penanganan Kurir Anteraja yang Sangat Buruk” di mediakonsumen.com Baca selengkapnya