Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akulaku Sungguh Mengecewakan, Pesanan Tidak Tiba tapi Tetap Disuruh Bayar Cicilan 16 Oktober 202124 November 2021 Aries 8 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan, Tagihan Saya pesan HP Xiaomi Redmi Note 10 dari merchant Central Store di Akulaku, tanggal 21 September 2021. Dari awal sudah Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi kepada Pihak Shopee atas Pembukaan Kembali Akun Saya yang Dibekukan 16 Oktober 202116 Oktober 2021 C Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kredit online, Marketplace, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan Promo Voucher, Shopee, Shopee Food, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Sebagai klarifikasi atas surat pembaca saya yang dimuat di mediakonsumen.com pada tanggal 16 Oktober 2021, dengan judul “Help Center Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Customer Service Shopee Tidak Menjawab Pertanyaan Soal Aturan Internalnya 16 Oktober 2021 Yusrida 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kemitraan bisnis, Marketplace, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Sayua sebagai seller merasa kecewa atas pelayanan oleh customer service Shopee karena tidak menjawab pertanyaan dan memutus chat. Terlampir bukti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyalahgunaan Nomor HP untuk Pembuatan Rekening Tabungan BRI 16 Oktober 2021 Hari 10 Komentar Bank BRI, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Internet Banking, Nomor telepon pengguna, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Verifikasi Data Pada tanggal 23 September 2021, saya menerima SMS dari BRI-Notif, yang menginformasikan bahwa saya telah sukses membuka rekening simpanan BRI Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Help Center Shopee Tidak Profesional 16 Oktober 202116 Oktober 2021 C 4 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kredit online, Marketplace, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan Promo Voucher, Shopee, Shopee Food, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Saya pengguna aplikasi Shopee sebagai pembeli dan penjual. Bahkan status saya sebagai penjual sudah level “Star” di Shopee, dengan nama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo Neo Now Tidak Masuk 16 Oktober 202116 Oktober 2021 Adnan Balfas 4 Komentar Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Kepada Yth. PT BANK NEO COMMERCE, Perkenalkan, saya nasabah Bank BNC. Pada tanggal 14 Oktober 2021, saya melakukan top up Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Lewat DANA, Pending Sampai 8 Hari 15 Oktober 202127 Oktober 2021 Lady 14 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, GoPay, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Transaksi gagal, Transfer Dana Transfer lewat DANA ke BRI sebesar 2,2 jt dari tanggal 7 Oktober – 15 Oktober status masih pending. CS DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Gojek Kurang Tanggap dalam Melayani Keluhan Konsumen 15 Oktober 2021 Mama bening 5 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, GoJek, GoPay, Nomor telepon pengguna, Ojek Online, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Pada tanggal 4 Oktober 2021, saya mengirimkan email ke customerservice@gojek.com dan customerservice@go-jek.com. Email saya tersebut mendapat balasan dengan nomor pelaporan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Selalu Gagal Saat Transaksi Pembelian, Tim Shopee Mengatakan Transaksi Sudah Melebihi Limit 15 Oktober 2021 Hary Gimulya 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Layanan Pelanggan, Marketplace, Penyalahgunaan Promo Voucher, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal, Voucher, Voucher Belanja Tanggal 10 Oktober 2021, saya rencananya hendak melakukan pembelian pulsa di aplikasi Shopee. Kebetulan juga pulsa saya sudah hampir habis Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Febryan 15 Oktober 2021 First Media 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Menanggapi hal yang disampaikan oleh Bapak Febryan dalam surat pembaca di MediaKonsumen.com berjudul “First Media, Baca selengkapnya