Keluhan Surat Pembaca Paket COD Saya Tertahan dan Tidak Ada Informasi Jelas 20 Oktober 202227 Oktober 2022 Liria 1 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SiCepat, Status kiriman paket kurir Dear SiCepat, Saya ada pengirim paket menggunakan SiCepat, dengan nomor resi: 001794237629. Saya mengirim paket pada tanggal 24 September 2022. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Tokopedia Tidak Transparan 19 Oktober 2022 Kelvin 5 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promo kartu kredit, Promosi, Tokopedia, Tokopedia Care, tuduhan pelanggaran, Voucher Tokopedia secara sepihak membatalkan transaksi saya yang menggunakan kartu kredit + promo direct discount. Tokopedia secara sepihak membatalkan semua transaksi, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Ferry Cristiawan 19 Oktober 2022 SiCepat Ekspres 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pengiriman paket kurir, Retur barang, SiCepat, SiCepat Gokil, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Dengan Hormat, Menanggapi keluhan Bapak Ferry Cristiawan di Media Konsumen dengan tautan “SiCepat Menolak Kirim Paket, dengan Alasan yang Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres Atas Surat Ibu Valentini 19 Oktober 2022 SiCepat Ekspres 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, SiCepat Halu, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Menanggapi keluhan Ibu Valentini “Paket SiCepat Tak Kunjung Tiba, Komplain ke CS Tidak Ada Perkembangan” pada tanggal 14 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Retur dan Pembatalan Limit Cicilan Akulaku 19 Oktober 202227 Oktober 2022 Shilfana 24 Komentar Akulaku, barang bekas, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, produk tidak sesuai pesanan, Refund, refund policy, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Yth. Akulaku Indonesia, Melalui Media Konsumen, saya ingin mengajukan surat pembatalan limit cicilan Akulaku. Saya Shilfana, pengguna Akulaku sejak tahun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dua Kali Barang Jualan Hilang dalam Pengiriman, Shopee dan JNE Selalu Lepas Tangan 19 Oktober 202227 Oktober 2022 novika rachmawati 24 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya adalah salah satu penjual di Shopee, yang dirugikan oleh pihak Shopee dan JNE. Paket saya sudah dihilangkan 2 kali Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Raden Firmansyah 18 Oktober 2022 DANA Customer Support 1 Komentar Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Raden Firmansyah Herdian di Media Konsumen, “Akun Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca SiCepat Menolak Kirim Paket, dengan Alasan yang Tidak Bisa Dibuktikan Sendiri 17 Oktober 202219 Oktober 2022 lawnorder 49 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pengiriman paket kurir, Retur barang, SiCepat, SiCepat Gokil, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya Ferry, penjual di Tokopedia. Melalui surat ini saya menyampaikan protes keras kepada perusahaan ekspedisi SiCepat atas kejadian pelayanan amburadul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hanya 1 Kali Gagal Kirim, Langsung Dikembalikan ke Pengirim 15 Oktober 202215 Oktober 2022 Yusrida 12 Komentar e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman, Status kiriman paket kurir Saya sebagai seller yang menggunakan jasa ekspedisi Shopee Express untuk mendistribusikan pesanan kepada pelanggan melalui marketplace Shopee. Singkat cerita, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Mesin Cuci di Shopee, Barang Tidak Diterima Tapi Tetap Harus Bayar SPaylater 14 Oktober 2022 Siti Dwi Sartika 79 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Keamanan transaksi belanja online, Marketplace, Pesanan tidak sampai, Shopee, SPayLater, Status kiriman barang pesanan Halo semua. Maaf saya baru diberi info dari salah satu teman saya, untuk sekiranya bisa melaporkan kejadian yang saya alami Baca selengkapnya