Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Keputusan Shopee atas Klaim Pengajuan Pengembalian Barang dan Dana karena Tidak Sesuai Pesanan 21 Februari 2022 Elok Ayda 1 Komentar Barang Palsu, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee Saya informasikan, atas kasus pembelian dan pengajuan pengembalian barang dan dana di Shopee: Klaim Pesanan di Shopee atas Barang Palsu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Sudah Lunas, tapi Limit Shopee SPayLater Tidak Kembali 20 Februari 202223 Februari 2022 Sotyasari Dhanisworo 57 Komentar Akun Pengguna, Customer Service, e-Commerce, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit online, Limit Kredit, Marketplace, PayLater, Pelunasan Tagihan, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Verifikasi Data Saya pengguna SPayLater (Shopee PayLater) yang sudah terverifikasi dengan nomor 0812595398** dengan nama akun “dhanis.***”. Beberapa waktu lalu, sekitar bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjualan RDPU di BukaReksa Bukalapak Masih Diproses Hingga Melebihi Estimasi Waktu dan Tidak Ada Kejelasan 20 Februari 202222 September 2022 Erwin S 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, BukaReksa, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, investasi, Marketplace, Pencairan Reksadana, Reksadana Saya melakukan penjualan beberapa unit reksadana saya yang ada di BukaReksa Bukalapak, pada hari Rabu, 2 Februari 2022 +- pukul Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih JNE Express Telah Menanggapi Permasalahan Kami 20 Februari 202220 Februari 2022 Irviana Beri komentar berat paket kurir, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace Sebelumnya kami ucapkan terima kasih kepada mediakonsumen.com atas dimuatnya surat pembaca kami yang berjudul “Tanpa Opsi Pembatalan, Sistem Pengiriman Cashless Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pemotongan Selisih Ongkir Tokopedia dengan Kurir Sicepat 18 Februari 2022 Andri 5 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, SiCepat, Tokopedia Saya salah satu seller yang menjual produk di marketplace Tokopedia. Akhir-akhir ini saya mengalami kejadian tidak mengenakkan yaitu pemotongan saldo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Beras di Shopee Menggunakan Pengiriman GrabExpress Sameday, Paket Tidak Saya Terima tapi Dana Diteruskan ke Penjual 18 Februari 2022 Sandra Dewi 73 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Same Day, Layanan kurir, Marketplace, PayLater, produk tidak diterima, Shopee, Sistem bermasalah, SPayLater, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 19 Januari 2022, saya order beras melalui Shopee dari Toko Primasari. Seperti biasa, sebelum membeli saya akan liat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Shopee via J&T Hilang Tidak Ada Kabar 18 Februari 2022 Amelie 20 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Perkenalkan, nama toko online saya di Shopee adalah Amelie Butik Wholesale. Pada tanggal 18 November 2021, saya mendapat order dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Konsisten dalam Diskusi Komplain 16 Februari 2022 anni riski 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sangat kecewa dengan keputusan admin Pusat Resolusi Tokopedia, yang menjadi penengah untuk masalah komplain dari pembeli. Sebelumnya pembeli infokan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Shopee Tidak Menghiraukan Bukti yang Saya Kirim, Saldo Penjualan Saya Tetap Terpotong 16 Februari 2022 ian 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee Saldo penjualan saya terpotong oleh Shopee pada tanggal 8 Februari 2022. Sebelumnya ada pengembalian barang dari pembeli, karena mainboard TV Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Sawardi 15 Februari 2022 Anteraja Beri komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Sawardi yang berjudul: “Pelayanan Anteraja yang Mengecewakan” di mediakonsumen.com pada tanggal 14 Februari 2022, Baca selengkapnya