Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Layanan CBN: Bayar Lunas 15 Bulan, Internet Mati Berulang tapi Teknisi Hanya “Available” untuk Pelanggan Baru” 23 Februari 2026 CustCareCBN 1 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan CBN Fiber atas nama Bapak Yohanes di mediakonsumen.com pada tanggal 21 Februari 2026 “Kecewa Layanan CBN: Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Berhenti Langganan TV IndiHome Sangat Ribet 21 Februari 202623 Februari 2026 windi setiawati 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Saluran TV berbayar, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, TV Berlangganan, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data, Video Call Dengan hormat, Saya ingin berbagi pengalaman yang sangat merepotkan ini. Sebagai salah satu konsumen setia IndiHome, saya telah dua kali Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Problem Perihal Koneksi Routing Local yang Suka RTO Tidak Jelas dan Hasil Speedtest Paket MyGamer Tidak Sesuai 21 Februari 202624 Februari 2026 Achmad Zulkarnaen Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, ping internet, RTO, SLA, Syarat dan Ketentuan Halo, saya adalah pelanggan MyRepublic sejak Januari 2019, dengan ID Pelanggan 1286661. Saya mengalami masalah pada koneksi MyRepublic saya pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Layanan CBN: Bayar Lunas 15 Bulan, Internet Mati Berulang tapi Teknisi Hanya “Available” untuk Pelanggan Baru 21 Februari 202623 Februari 2026 Dugong 2 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam terhadap layanan internet CBN. Sebagai pelanggan yang sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Bermasalah 2 Minggu, Laporan Ditutup Sepihak Tanpa Perbaikan dan Kompensasi” 19 Februari 202619 Februari 2026 MyRepublic 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan pelanggan, Bapak Felix *******, pada tanggal 17 Februari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Bermasalah 2 Minggu, Laporan Ditutup Sepihak Tanpa Perbaikan dan Kompensasi 17 Februari 202619 Februari 2026 Felix 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, Optical Distribution Point, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Halo, saya adalah pelanggan MyRepublic sejak Agustus 2025, dengan nomor pelanggan 3824918. Saya mengalami masalah pada koneksi internet saya sejak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Layanan IndiHome Telkomsel, Tiga Bulan Upgrade STB TV Tidak Ada Kejelasan, Tiga Tiket Eskalasi Nihil” 13 Februari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Set Top Box, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, STB Indihome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 8 Februari 2026 oleh Ibu Dela Yuzela perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lanjutan Masalah XL Satu yang Sudah Dibayar Namun Internet Masih Mati 12 Februari 20263 Maret 2026 hadinata christian 4 Komentar biaya berlangganan, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Sistem penagihan bermasalah, tagihan menggantung, XL One, XL Satu Terima kasih untuk Medkom yang kesekian kalinya mau menerbitkan surat saya. Melanjutkan keluhan saya yang sebelumnya yaitu: Sudah Bayar Tagihan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 15 Hari Terisolir, Kabel Fiber IndiHome Putus Tak Kunjung Diperbaiki Meski Sudah 4 Kali Lapor 12 Februari 202627 Februari 2026 Hizkia 4 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Kabel fiber IndiHome ke rumah saya terputus sejak 26 Januari 2026 dan saya sudah melaporkannya langsung kepada teknisi melalui WA. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Tagihan XL One/First Media Namun Internet Masih Mati 11 Februari 202623 Februari 2026 hadinata christian 3 Komentar biaya berlangganan, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Sistem penagihan bermasalah, tagihan menggantung, XL One Terima kasih untuk Medkom yang sudah mau menerbitkan surat saya ini. Langsung ke poin saja: tanggal 7 Februari kemarin saya Baca selengkapnya