Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Lapor Berkali-kali, Kecepatan IndiHome Tetap Tidak Sesuai Paket Berlangganan” 31 Januari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 29 Januari 2026 oleh Bapak Al Ambi Muli perihal produk dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permintaan Pemutusan Berlangganan WiFi MyRepublic yang Berbelit-belit serta Kelebihan Bayar Tagihan Tidak Bisa di-Refund 30 Januari 20266 Februari 2026 hendra kurnia 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, MyRepublic, SLA, Syarat dan Ketentuan Saya mencoba berlangganan WiFi MyRepublic. Awalnya internet lancar, lalu beberapa bulan kemudian sering terjadi gangguan jaringan. Awalnya gangguan hanya beberapa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Lapor Berkali-kali, Kecepatan IndiHome Tetap Tidak Sesuai Paket Berlangganan 29 Januari 202631 Januari 2026 Al Ambi Muli 2 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai lambatnya kecepatan internet IndiHome saya. Berikut adalah nomor IndiHome saya: 111145101304, atas nama Susanty. Saat Baca selengkapnya
Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca LOS Merah Berhari-hari, Janji Perbaikan Indosat HiFi Tak Kunjung Terwujud 27 Januari 2026 Dharma Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MNC Play, MNC Play Media, Peralihan unit bisnis dari MNC Play ke Indosat HiFi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Jadi, koneksi internet Indosat HiFi saya (aebelumnya MNC Play, tapi sekarang sudah merger ke Indosat) mengalami kendala LOS merah sejak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL Tidak Bisa Digunakan 26 Januari 202626 Februari 2026 Mulyani 1 Komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Sebagai pengguna baru kartu perdana XL, saya ingin menyampaikan keluhan terkait masalah yang saya hadapi. Saya memilih provider ini karena Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perpanjangan Paket Xtra Combo Flex XL Otomatis Tanpa Konfirmasi” 26 Januari 202626 Januari 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Perpanjangan layanan, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Jakarta, 25 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/007/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudhi Pradono melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Puas dengan Jawaban CS CBN Internet 25 Januari 2026 Dadang 2 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Billing Cycle, Billing System, CBN, CBN Fiber, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Keterlambatan pembayaran, Pembayaran tagihan, pemblokiran akun, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas kesempatan yang diberikan kepada saya. Di sini, saya merasa kurang puas dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Akses Internet, Sedangkan Kuota Masih Ada” 25 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Jakarta, 24 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/002/1225/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Ibu Mella S Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Layanan IndiHome” 23 Januari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 20 Januari 2026 oleh Bapak Muhammad Rifaldi perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Data Akun IndiHome Berubah Sepihak, Layanan CATCHPLAY+ Tak Bisa Diakses” 20 Januari 202619 April 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, Akun Pengguna, Aplikasi Streaming, Call Center, CATCHPLAY+, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, email pengguna, Film dan Hiburan, film streaming, gagal login, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, layanan tambahan, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, Paket Berlangganan, Perpanjangan otomatis, Perubahan data, Perubahan sepihak, rental film, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data, Video streaming Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Januari 2026 oleh Ibu Erika Kusuma perihal produk dan layanan Baca selengkapnya