Keluhan Surat Pembaca Isi Produk dalam Paket Rusak, J&T Cargo Tolak Klaim Asuransi 31 Maret 202531 Maret 2025 Alvianto 3 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kami sedang menghadapi masalah dengan klaim asuransi yang ditolak oleh J&T Cargo, untuk nomor resi: 200861159559 dan nomor pesanan Shopee: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Handphone COD di Shopee Ditolak dan Dikembalikan ke Penjual, Isi Paket Diganti Botol Parfum 29 Maret 2025 Sakti 55 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, penolakan COD, Repacking, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Perkenalkan, saya adalah penjual di Ang_storelovely di Shopee. Pada tanggal 28 Februari 2025, seorang pembeli memesan satu unit handphone Xiaomi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Pengembalian Kue Kering dan Produk Dikembalikan dalam Keadaan Rusak Parah 28 Maret 2025 Vivisusanto 50 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, kerusakan produk, Keterlambatan pengiriman, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Makanan dan Minuman, Marketplace, paket makanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya penjual di Shopee dengan akun susantovivi. Pada 2 Maret 2025, saya menerima pesanan 3 toples kue senilai Rp705.000 yang dikirim via jasa reguler SPX. Di Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesan HP yang Datang Botol, Kurir Malah Memfitnah dan Meneror Saya 26 Maret 202527 Maret 2025 Ridwan Sahroni hidayat 17 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Facebook, Ganti Rugi, Grup Facebook, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pelanggaran Privasi, pencurian, Pencurian barang, Pengembalian dana, Privasi data, Privasi data pelanggan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPAM, spam telepon, Spam WhatsApp, SPX Express, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Saya memesan HP di Shopee, tetapi yang sampai malah botol air. Ada indikasi bahwa pelaku kejadian ini mengarah ke kurir. Saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket yang Hilang di SPX Senilai Rp3.550.000, Hanya Diganti Rp150 ribu dan Rp430 ribu 25 Maret 202518 April 2025 JONATHAN LOUIS 43 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Saya adalah pedagang di Shopee dengan akun @larisbike. Dalam waktu tiga bulan, saya mengalami dua insiden paket hilang yang dikirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan J&T Cargo Tidak Bertanggung Jawab atas Kerusakan Paket dalam Pengiriman 12 Maret 2025 Imperium 38 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing Saya sebagai penjual, pada tanggal 24 Februari 2025, menjual sebuah barang di Shopee menggunakan kurir J&T Cargo. Pembeli mengajukan komplain Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Paket Hilang dan Rusak karena Kurir SiCepat” 25 Februari 2025 SiCepat Ekspres Beri komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Shopee, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Daud Sinaga dengan judul “Masalah Paket Hilang dan Rusak karena Kurir SiCepat” pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Terima Paket, tapi Dana Pengembalian Disetujui Shopee, Saya sebagai Seller Sangat Dirugikan 20 Februari 2025 TM 7 Komentar Bukti pengiriman, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, dropship, dropshipper, e-Commerce, Indikasi Fraud, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Saya merupakan penjual dropshipper di marketplace Shopee. Singkat cerita, ada pembeli di toko saya, kemudian saya orderkan ke supplier Aero Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Paket Hilang dan Rusak karena Kurir SiCepat 5 Februari 202525 Februari 2025 Firdaus 9 Komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Shopee, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Video Unboxing Pada tanggal 17 Januari 2025, saya menerima pesanan prosesor i7 7700 di Shopee, dengan nomor resi SiCepat: 004399611474. Harganya Rp900.000, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Leletnya Penanganan JNE untuk Kasus Sebagian Barang Tidak Diterima” 5 Februari 2025 JNE EXPRESS 1 Komentar Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, produk diterima sebagian, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 4 Februari 2025 berjudul “Leletnya Penanganan JNE untuk Kasus Baca selengkapnya