Keluhan Surat Pembaca Menunggu Tanggung Jawab dari Sicepat dan Tokopedia atas Isi Paket Tidak Sesuai 24 Mei 2025 Adit 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket berbeda, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, SiCepat, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Kepada pihak Tokopedia dan Sicepat, Saya adalah salah satu pembeli di Tokopedia dan sangat sering berbelanja di Tokopedia. Saat ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian karena Kelalaian Ekspedisi Anteraja di Shopee 22 Mei 2025 Pedagang777 10 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Lagi-lagi, kami mengalami masalah dengan Anteraja. Sudah berkali-kali kami berurusan dengan mereka, dan selalu ada alasan yang sama: “Packing tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keadaan Paket Rusak, Adanya Paket yang Hilang dan Ditolaknya Pengajuan Klaim 5 Mei 2025 puteri 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Paket salah kirim, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Saya mau sharing tentang bagaimana buruknya J&T Cargo dalam proses komplain yang berlarut-larut dan penolakan klaim. Pada tanggal 28 Maret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Laptop di Tokopedia Pakai Kurir JNE, Isi Paket Hilang Tidak Ada 27 April 202528 Mei 2025 QuranIs 69 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, JNE Express, JNE Trucking, Jual beli online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kepada pihak Tokopedia dan JNE, Saya adalah salah satu pembeli di Tokopedia dan sangat sering berbelanja di Tokopedia. Saat ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Petugas Memberikan Informasi yang Salah saat Melaporkan Kerusakan Bagasi Pesawat Super Air Jet di Bandara Surabaya 22 April 2025 Tommy 7 Komentar Bagasi rusak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, kerusakan barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Maskapai Penerbangan, Property Irregularity Report, SOP, Standard Operating Procedures, Super Air Jet Ulasan buruk untuk bagian Lost & Found Super Air Jet dari LBJ ke SUB (atau seleksi officer di Komodo atau Juanda yang parah Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berupa iPhone Hilang dalam Pengiriman Kurir Rekomendasi Tokopedia 19 April 202519 April 2025 Choirul Wahyudi 35 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, ID Express, Investigasi klaim asuransi, iPhone, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kepada pihak Tokopedia dan ID Express, Saya adalah salah satu penjual di Tokopedia dengan status Official Store/Mall. Nama toko: Digitech Mall, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Paket yang Hilang di SPX Telah Diganti Penuh 18 April 2025 JONATHAN LOUIS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Yth. Media Konsumen dan pembaca, Saya Jonathan Louis Sumartono selaku pemilik LARIS Bike Jogja di Shopee, yang kehilangan paket pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kehilangan Isi Paket pada Wahana Express 13 April 2025 JONATHAN LOUIS 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Pada tanggal 25 Maret 2025 saya mengirimkan paket saya kepada reseller saya dari Jogja ke Sukoharjo dengan nomor resi 74AA9ZHB. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Menunggu Itikad Baik Janji AirAsia terkait Kerusakan Bagasi 9 April 2025 Surya Beri komentar AirAsia, Bagasi rusak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, kerusakan barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Maskapai Penerbangan, Property Irregularity Report, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Media Konsumen, Selaku wadah media untuk ketidakpuasan saya terhadap maskapai penerbangan AirAsia. Kejadiannya pada tanggal 04 April 2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Rp1 Juta Hilang, Refund Cuma Rp170 Ribu! Kekecewaan Seller pada JNE dan Shopee 2 April 2025 Eko Hartono 24 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya seorang seller di Shopee sejak dua tahun terakhir. Pada tanggal 6 Februari 2025, saya mengirimkan barang dengan nomor resi Baca selengkapnya