Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membela Pembeli dan Barang yang Diretur Tidak Sesuai 11 Januari 202411 Januari 2024 Sapto 21 Komentar Akun Pengguna, Bukti Terima, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kronologi saya sebagai penjual di Tokopedia: Pembeli membeli barang saya dengan nomor invoice: INV/20231229/MPL/3651915796. Setelah barang sampai ke pembeli, pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang oleh J&T, Ganti Rugi Tidak Sebanding Harga Barang 29 Desember 202326 Januari 2024 Eldi 7 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Bukalapak, Ganti Rugi, J&T Express, JNT, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Pada tanggal 14 Desember 2023, saya mengirimkan paket lewat platform BukaSend di Bukalapak, menggunakan ekspedisi J&T, dengan nomor transaksi Bukalapak: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lalamove Tidak Bertanggung Jawab atas Barang yang Rusak dalam Pengiriman 26 Desember 2023 Bapuk's Motor 16 Komentar Angkutan barang, angkutan logistik darat, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Kemitraan bisnis, kerusakan barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Lalamove, Syarat dan Ketentuan, Transportasi, Transportasi dan Pengiriman Barang, Transportasi darat, Transportasi online Saya pengguna dari aplikasi Lalamove, yang sudah sering menggunakan aplikasi ini untuk mengantar dan mengirimkan barang. Pada tanggal 19 Desember Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Laptop Dinyatakan Hilang dalam Pengiriman, Tanpa Investigasi ke Pihak Ekspedisi 17 Desember 202317 Desember 2023 Yuniaa Yuniaa 55 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dengan ini saya menyatakan kekecewaan terhadap sistem Shopee, yang telah merugikan pihak penjual tanpa ada pertanggung jawaban sama sekali. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian iMac Hancur dalam Pengiriman, 1 Bulan Tidak Ada Perkembangan Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia 8 Desember 2023 Harmono Raharjo 10 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Ganti Rugi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, SLA, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 28 Oktober 2023, saya memesan barang di Tokopedia berupa iMac 21 inch 2015 dengan nomor Invoice INV/20231028/MPL/3533049714, total Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Barang Hilang, Shopee dan SiCepat Sangat Merugikan Seller” 6 Desember 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, SiCepat, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Bintang Ega Hardian dengan judul “Barang Hilang, Shopee dan SiCepat Sangat Merugikan Seller” pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia Diterima, tapi Dana Tidak Dikembalikan ke Saldo Refund 3 Desember 2023 Kezia 3 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Ganti Rugi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, SLA, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 4 Agustus 2023, saya memesan barang di Tokopedia dengan nomor resi: INV/20230804/MPL/3384414251, sejumlah Rp1.018.500. Setelah proses klaim asuransi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Handphone Ditukar Boneka saat Pengiriman via SiCepat pada Transaksi di Tokopedia“ 2 Desember 20232 Desember 2023 SiCepat Ekspres 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, Tokopedia, Video packing, Video Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Maulana Irsandi dengan judul “Paket Handphone Ditukar Boneka saat Pengiriman via SiCepat pada Transaksi Baca selengkapnya
Surat Pembaca Ponsel Jualan Hilang Saat Pengiriman SPX, Hanya Diganti Rp120 Ribu 29 November 202329 November 2023 Jenny Anastasia 36 Komentar aktivasi layanan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Penonaktifan Layanan, persetujuan pelanggan, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya selaku penjual aktif di Shopee selama 6 tahun . Selama saya berjualan tidak pernah ada kendala apa pun. Bisa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang, Shopee dan SiCepat Sangat Merugikan Seller! 25 November 202317 Desember 2023 Bintang Ega Hardian 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat, Status kiriman paket kurir Saya adalah seller di Shopee, yang menjual barang dengan harga Rp1.650.000. Barang saya kirimkan dari Cilacap ke Denpasar, dengan nomor Baca selengkapnya