Keluhan Surat Pembaca JNE “Belibet” dan Banyak Alasan dalam Menangani Proses Klaim! 18 Januari 2026 Taat 4 Komentar Asuransi, Asuransi Kerusakan Produk, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, JNE, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan keluhan saya. Pada tanggal 17 Oktober 2025, saya mengirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Pecah, Shopee Malah Menyalahkan Penjual, Padahal Pengemasan Dilakukan Pembeli 15 Januari 2026 Pantronic 2 Komentar Alasan penolakan, Barang Rusak, e-Commerce, Isi paket rusak, JNE Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat keluh kesah kami. Kami mengalami kejadian yang sangat aneh dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Pecah, Shopee Tidak Mau Tanggung Jawab padahal Sudah Bayar Premi Asuransi 3 Januari 2026 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih kepada Redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan kami ini. Langsung saja kami menjelaskan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Rusak, Tidak Ada Penggantian dari Pihak Shopee 31 Desember 2025 Shanty 6 Komentar Asuransi Pengiriman, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya selaku penjual di Shopee merasa kecewa dengan pelayanan Shopee Express. Pada tanggal 1 Desember 2025, saya mendapatkan pesanan berupa Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Saat Dikirim via J&T Cargo, Klaim Asuransi Ditolak karena Alasan “Packing Tidak Standar” 30 November 2025 limda wijayana 17 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Cargo, JNT Cargo, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Salam untuk Media Konsumen, saya Limda Wijayana dari Semarang. Pada tanggal 22 November 2025, saya menjual kaca belakang truk Dyna Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Retur “Pengiriman Gagal” dan Kerusakan Paket oleh J&T Express: Penjual Dirugikan Tanpa Ada Tanggung Jawab 25 November 2025 Alvianto Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kemasan rusak, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Video Unboxing Kami adalah penjual di Tiktok Shop by Tokopedia yang selalu menjaga kualitas pengiriman barang kepada pelanggan. Namun baru-baru ini kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tolak Bukti Valid Penjual, Asuransi Pengiriman Cuma Gimmick? 19 November 2025 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan kami ini. Langsung saja kami menjelaskan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah tapi Klaim Ditolak, Penjual Shopee Rugi Meski Sudah Gunakan Asuransi 1 November 20251 November 2025 Esa 15 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami ini. Terima kasih sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Paket Pesanan Klik Indomaret Rusak/Bocor tapi Tetap Dikirim oleh Indopaket” 8 Oktober 2025 Indomaret Beri komentar Belanja Online, Belanja retail, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, Indomaret Poinku, Indopaket, Isi paket rusak, Klaim kerusakan, KlikIndomaret, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, SOP, Standard Operating Procedures Yth., Media Konsumen Menanggapi pemberitaan Media Konsumen yang tayang pada tanggal 04 oktober 2025 dengan Judul “Isi Paket Pesanan Klik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Pesanan Klik Indomaret Rusak/Bocor tapi Tetap Dikirim oleh Indopaket 4 Oktober 20258 Oktober 2025 Oky Tanuwijaya 2 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, Indomaret Poinku, Indopaket, Isi paket rusak, Klaim kerusakan, KlikIndomaret, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, SOP, Standard Operating Procedures Saya memesan beberapa barang melalui aplikasi Klik Indomaret/Indopaket, yang terdiri dari paket minyak 2 liter dan beberapa kosmetik. Namun, informasi Baca selengkapnya