Keluhan Surat Pembaca Barang yang Dikirim Berbeda, dengan Alasan Kesalahan Sistem Harga Shopee 26 Oktober 202226 Oktober 2022 Riki 12 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Flash Sale, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, produk tidak sesuai pesanan, Promosi, Refund, Salah harga, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Zola Indonesia Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menerbitkan surat pembaca ini. Dalam surat ini, saya ingin Baca selengkapnya
Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Mediasi Shopee di Luar Aplikasi, dengan Dalih Pembekuan Akun Shopee dan ShopeePay 23 Oktober 202223 Oktober 2022 Suplemen 33 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Sekitar satu setengah bulan yang lalu, saya mengajukan pengembalian dana di Shopee, karena barang yang dipesan tidak sesuai bahkan ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Retur dan Pembatalan Limit Cicilan Akulaku 19 Oktober 202227 Oktober 2022 Shilfana 24 Komentar Akulaku, barang bekas, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Limit PayLater, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, produk tidak sesuai pesanan, Refund, refund policy, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Yth. Akulaku Indonesia, Melalui Media Konsumen, saya ingin mengajukan surat pembatalan limit cicilan Akulaku. Saya Shilfana, pengguna Akulaku sejak tahun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudari Septavy 27 September 2022 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudari Septavy Nursyifalam Risna pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Konfirmasi Barang yang Dikirim Kurang, Malah Diblokir oleh Penjual di Akulaku 16 September 202227 September 2022 SeptaVy 333 32 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kondisi barang tidak sesuai pesanan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen Saya pesan 2 paket MS Glow Men dan MS Glow Whitening Plus Red Jelly melalui Akulaku. Namun ketika paket dibuka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Mediasi Shopee Tidak Adil 8 September 2022 Thomas 21 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Dear Shopee, Nama saya Thomas. Tanggal 31 Agustus 2022, saya order 2 jaket wanita di Shopee, dengan nomor pesanan: 220831J6RVSJV4. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk yang Diterima Berbeda dari yang Dipesan, Pihak Toko dan Akulaku Menolak Refund 30 Agustus 2022 Nike Shabrina 78 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Produk Palsu, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai pelanggan sangat kecewa dengan respons dan ketidakpedulian Akulaku, dalam mencermati keluhan pelanggannya. Pada satu waktu, saya sedang mencari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada perihal Surat Pembaca “Pesan COD Emas 1 Gram, tapi yang Dikirim Emas 0,001 Gram” 26 Agustus 2022 Lazada Indonesia 1 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jual Beli Emas Online, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran Tunai Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 19 Agustus 2022 berjudul “Pesan COD Emas 1 Gram, Baca selengkapnya
Ilustrasi Klarifikasi Surat Pembaca Konfirmasi Lazada atas Artikel “Pesan COD Emas 1 Gram, tapi yang Dikirim Emas 0,001 Gram” 23 Agustus 2022 Angga Nopriyanti 10 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jual Beli Emas Online, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran Tunai Terima kasih atas konfirmasi dari Lazada, terkait surat saya sebelumnya: Pesan COD Emas 1 Gram, tapi yang Dikirim Emas 0,001 Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesan COD Emas 1 Gram, tapi yang Dikirim Emas 0,001 Gram 19 Agustus 202226 Agustus 2022 Angga Nopriyanti 73 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jual Beli Emas Online, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembayaran Tunai Saya kecewa dengan aplikasi Lazada yang tidak jelas. Pesanan saya dengan nomor: 915492004655351, tanggal 31 Juli 2022, untuk pembelian emas Baca selengkapnya