Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Keluhan terhadap Layanan Pick Up LEX di Platform Lazada 13 Februari 202513 Februari 2025 Fifi Widyawati 4 Komentar Batas waktu pengiriman, Biaya Administrasi, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Kurir, kurir rekomendasi, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, LEX, Marketplace, Performa Toko, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Sikap petugas Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah bersedia memuat keluhan saya. Saya adalah pemilik Toko Kedai Tukang (ID67X56MBG) di platform Lazada. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pilihan Jasa Kirim Toko Saya Tiba-tiba Dimatikan oleh CS Shopee 12 Februari 2025 Lisa 11 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Kurir toko, Marketplace, program free ongkir, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dengan ini, saya menulis surat terbuka untuk CS Shopee karena saya benar-benar sudah kehabisan cara. Sudah 11 bulan lamanya saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Furniture IKEA yang Dibeli di Tokopedia Rusak saat Pengiriman oleh JNE, Belum Ada Pertanggungjawaban dari Ketiga Pihak 12 Februari 202514 Februari 2025 Adri Muhammad Rivai 13 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, IKEA Indonesia, Isi paket rusak, JNE Express, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Kurir, Tokopedia Melalui surat ini, saya meminta agar seluruh pihak yang terlibat dalam transaksi ini (IKEA, Tokopedia, dan JNE) bertanggung jawab atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemotongan Biaya Selisih Ongkir yang Mengada-ada oleh Ninja Xpress dan Lazada” 10 Februari 2025 Redaksi 2 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 Februari 2025 berjudul “Pemotongan Biaya Selisih Ongkir yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Menggunakan JNE YES, tapi Pengiriman Lebih dari 2 Hari dan Sampai Sekarang Belum Kunjung Diterima” 10 Februari 2025 JNE EXPRESS 1 Komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 27 Januari 2025 berjudul “Paket Menggunakan JNE YES, tapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemotongan Biaya Selisih Ongkir yang Mengada-ada oleh Ninja Xpress dan Lazada 7 Februari 202510 Februari 2025 Daniel 9 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat pembaca ini. Dikarenakan jawaban dari customer service (CS) Ninja Xpress dan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Sikap Kurir yang Tidak Menyenangkan dan Tidak Mau Mengantar Pesanan Saya 5 Februari 20255 Februari 2025 Maulana 6 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, intimidasi, J&T Cargo, JNT Cargo, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kargo, kekurangan jumlah pesanan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Halo Media Konsumen, saya adalah pengguna setia Shopee dengan status member platinum. Saya ingin berbagi pengalaman buruk menggunakan jasa pengiriman Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Leletnya Penanganan JNE untuk Kasus Sebagian Barang Tidak Diterima” 5 Februari 2025 JNE EXPRESS 1 Komentar Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, produk diterima sebagian, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 4 Februari 2025 berjudul “Leletnya Penanganan JNE untuk Kasus Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Makanan dengan JNE Tidak Aman” 5 Februari 20255 Februari 2025 JNE EXPRESS 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Gudang, Isi paket rusak, JNE, JNE Express, Kemasan makanan dan minuman, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kontaminasi makanan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, paket makanan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 21 Januari 2025 berjudul “Pengiriman Makanan dengan JNE Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Leletnya Penanganan JNE untuk Kasus Sebagian Barang Tidak Diterima 4 Februari 20255 Februari 2025 METRO 6 Komentar Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, produk diterima sebagian, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Terima kasih kepada Media Konsumen atas diterbitkannya surat ini. Saya, selaku pelanggan setia JNE, sangat kecewa dengan agen dan JNE. Baca selengkapnya