Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Lapor Berulang Kali, Modem IndiHome Premium Saya Tak Juga Diganti” 14 Juli 202614 Juli 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Gangguan internet, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 Juli 2026 oleh Bapak Hussein ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Lapor Berulang Kali, Modem IndiHome Premium Saya Tak Juga Diganti 6 Juli 202614 Juli 2026 Hussein Sastra Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Gangguan internet, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Yth. Telkomsel Indonesia. Pada tanggal 30 Juni 2026, saya mengajukan penggantian modem IndiHome premium WiFi 6 melalui aplikasi MyTelkomsel. Nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemotongan Pulsa XL yang Janggal Ketika Akses Internet Menggunakan WiFi Tanpa Menyalakan Akses Data” 5 Juli 20265 Juli 2026 XLSMART Beri komentar Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, Transparansi Informasi, XLSMART Jakarta, 3 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/008/0626/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Apip Herdianto melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Solusi dan Penjelasan Kendala Pemotongan Pulsa dari XLSMART 29 Juni 2026 Apip 1 Komentar Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, Transparansi Informasi, XLSMART Kepada layanan provider XLSMART, Perkenankan saya untuk menyampaikan rasa terima kasih saya atas solusi yang telah diberikan terkait keluhan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemotongan Pulsa XL yang Janggal Ketika Akses Internet Menggunakan WiFi Tanpa Menyalakan Akses Data 25 Juni 20265 Juli 2026 Apip 4 Komentar Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, Transparansi Informasi, XLSMART Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah berkenan memuat keluhan saya. Saya ingin menyampaikan keluhan saya terkait kendala pemotongan pulsa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Pelayanan Indihome by Telkomsel” 17 Juni 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Administrasi Bermasalah, aktivasi layanan, Alasan pembatalan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, IndiHome, Kontrak berlangganan, Kontrak Bermasalah, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Pasang Baru, Pasang Baru IndiHome, Pemasangan Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SOP, Standard Operating Procedures, Teknisi IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data, Upgrade layanan, upgrade paket Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 26 Mei 2026 oleh Bapak Gilang AR perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome 150 Mbps, Perangkat ONT Dijanjikan Diganti tapi Teknisi Tidak Pernah Datang” 12 Juni 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, ONT (Optical Network Terminal), Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 18 Mei 2026 oleh Bapak Ben Sinaga perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Keluhan Pelayanan Indihome by Telkomsel 26 Mei 202617 Juni 2026 Gilang 6 Komentar Administrasi Bermasalah, aktivasi layanan, Alasan pembatalan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, IndiHome, Kontrak berlangganan, Kontrak Bermasalah, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Pasang Baru, Pasang Baru IndiHome, Pemasangan Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SOP, Standard Operating Procedures, Teknisi IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Update Data, Upgrade layanan, upgrade paket Selamat malam. Saya akan sedikit menceritakan kronologi pelayanan IndiHome yang saya keluhkan. Pertama, saya membantu adik saya untuk mendaftarkan IndiHome Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “IndiHome Seolah Memeras Pelanggan Setia Kecepatan Rendah, Harga Selangit, Birokrasi Berbelit” 26 Mei 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar add on, biaya berlangganan, Birokrasi Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Paket Berlangganan, penyesuaian harga, penyesuaian tagihan, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Perubahan layanan, SOP, Standard Operating Procedures, Tarif Internet, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 17 Mei 2026 oleh Bapak Deden Farhan perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome 150 Mbps, Perangkat ONT Dijanjikan Diganti tapi Teknisi Tidak Pernah Datang 18 Mei 202612 Juni 2026 Ben Sinaga 3 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, ONT (Optical Network Terminal), Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Melalui surat ini, saya ingin mengekspresikan kekecewaan mendalam terhadap layanan IndiHome terkait janji penggantian perangkat ONT (Optical Network Terminal) yang Baca selengkapnya