Headline Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Gojek Memihak kepada Pelaku Orderan Fiktif? 16 Juli 2023 Mrza 50 Komentar account suspension, Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer Service, Driver Gojek, GO-JEK, GoJek, GoShop, Kemitraan bisnis, Ojek Online, order fiktif, rating, rating konsumen, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Saya mitra driver Gojek area Banda Aceh, yang diberikan sanksi suspend 7 hari, karena menyelesaikan orderan GoShop nomor: SH-988371303, Jumat Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi kepada Shopee yang Telah Cepat Menanggapi dan Menyelesaikan Keluhan Saya 14 Juli 2023 joni firmansyachk 6 Komentar barang bekas, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Ganti Rugi, Indikasi Fraud, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, rating, Shopee, Shopee Express, Unboxing, Video Unboxing Surat ini saya buat untuk mengklarifikasi artikel yang saya tulis sebelumnya: Keputusan Shopee Menyatakan Barang Hilang dalam Proses Pengiriman Merugikan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Keputusan Shopee Menyatakan Barang Hilang dalam Proses Pengiriman Merugikan Penjual dan Tidak Sesuai dengan Pokok Permasalahan 14 Juli 202314 Juli 2023 joni firmansyachk 20 Komentar barang bekas, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Ganti Rugi, Indikasi Fraud, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, rating, Shopee, Shopee Express, Unboxing, Video Unboxing Saya merupakan penjual dan pembeli di marketplace Shopee. Sudah 4 tahun saya menjadi pelanggan Shopee. Awalnya semua aktivitas berjualan maupun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Akan Ditanggapi Jika Memberikan Rating Bintang 5 di Aplikasi TikTok Shop 25 Mei 2023 Anggiat 27 Komentar aftersales, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, Klaim kerusakan, Layanan Purna Jual, Marketplace, PT Indotara Persada, rating, rating konsumen, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, Ulasan pembeli, Ulasan produk Kepada Yth. PT Indotara Persada, Bersama ini saya ingin menyampaikan keluhan saya atas pembelian produk Jet Cleaner – Orion Superjet100SX Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pembeli Memberikan Rating Buruk kepada Penjual, Padahal Masalahnya di Kurir 26 April 2023 Shierly 41 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, program free ongkir, rating, rating konsumen, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Ulasan pembeli Awalnya pembeli ini membeli benang di toko kami di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20230405/MPL/3158044136. Namun oleh pihak SiCepat barang tersebut Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Bisa Memberi Ulasan Seenaknya di Tokopedia 21 April 202326 April 2023 Dgift 45 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Marketplace, Mediasi Konsumen, rating, rating konsumen, Reputasi penjual, Tokopedia, Ulasan pembeli Saya mengalami kasus, yang mana saya merasa perlindungan Tokopedia terhadap seller sangat minim. Sebelumnya izinkan saya menceritakan kronologi seperti berikut: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Memblokir Akun Saya, Padahal Saya Sudah Mengikuti Sistem 20 April 2023 lodry 40 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Penyalahgunaan Promo Voucher, rating, rating konsumen, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memuat keluhan saya kepada pihak Shopee Indonesia. Sejak tanggal 16 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ulasan Pembeli yang Provokatif Disertai Gambar yang Tidak Pantas 14 Desember 202214 Desember 2022 David 141 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kepuasan Konsumen, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Shopee, Tokopedia, Ulasan pembeli Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen. Saya selaku penjual di marketplace Shopee, pada tanggal 5 Desember 2022, saya menerima pesanan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Review Produk Fitnah, Penjual Tidak Bisa Banding 8 Desember 2022 Penjual Pedagang 44 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, rating, rating konsumen, Tokopedia, Ulasan pembeli Saya sebagai penjual di Tokopedia. Awalnya saya mendapatkan orderan dari Tokopedia, dengan nomor pesanan invoice: INV/20221205/MPL/2872296379 dan kurir sameday. Orderan Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Respons Ulasan Pembeli Dianggap Kurang Pantas, Berpengaruh ke Image Toko 11 September 2022 Penjual Pedagang 46 Komentar e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, penilaian konsumen, rating, rating konsumen, Shopee, Ulasan pembeli Saya ingin melaporkan sebagai penjual, yang merasa semakin ke sini Shopee makin seperti marketplace abal-abal. Nomor pesanan: 22082646X3YFVG, pembeli dan Baca selengkapnya