Permohonan Surat Pembaca Transfer dari Aplikasi DANA ke BNI Belum Masuk, Tolong Saya Anak Kost Butuh Uang Segera 8 November 20229 November 2022 Villah Syahbila Dwiyanto 16 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Debit Online, Fintech, Kartu Debit, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya melakukan transaksi pengiriman uang dari Aplikasi DANA ke rekening bank BNI atas nama saya sendiri pada tanggal 7 November Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Kosong dari Merchant di Akulaku 8 November 202215 November 2022 Audyprawiro 101 Komentar Akulaku, barang bekas, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, produk tidak sesuai pesanan, Refund, refund policy, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Pada hari Senin, pukul 10.00 WIB tanggal 31 Oktober 2022, saya menerima paket dari kurir J&T, tapi setelah dibuka paketnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Care yang Tidak Membantu 8 November 2022 Bowie 23 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya belanja di Tokopedia, berharap mendapat barang sesuai keinginan, harga jelas dan waktu penerimaan yang cepat. Namun nyatanya saya dihadapkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap surat Ibu Tiara Kusuma 8 November 2022 DANA Customer Support 2 Komentar Akun Premium DANA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Tiara Kusuma dengan judul “Pengalaman Salah Top Up Baca selengkapnya
Tanggapan Traveloka Tanggapan Surat Tanggapan Traveloka untuk Bapak/Ibu Uly Syafitri 7 November 2022 Public Relations Traveloka Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, PayLater, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Refund, refund policy, Rincian Tagihan, Syarat dan Ketentuan, Traveloka, Traveloka PayLater Kepada Yth., Bapak/Ibu Uly Syafitri Nasution, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Uly Syafitri Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lamanya Proses Refund ICONNET 6 November 2022 hendra aja 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, Refund Saya sangat kecewa dengan proses refund ICONNET, yang makan waktu 21 hari s.d. 60 hari kerja. Bagaimana sistem kerjanya sih Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Pembayaran QRIS Akulaku Transaksi Berhasil dan Saldo Terpotong, Namun Tidak Masuk ke Merchant 5 November 202230 November 2022 Dedy Beri komentar Akulaku, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund Tepat pada tanggal 3 November 2022 pukul 07.27 WIB. Saya sebagai pembeli melakukan pembayaran makanan kepada merchant “Dapur Mama Marni” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Deposit XL Prioritas Belum Diterima 5 November 202217 November 2022 Abdillah 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Terima kasih Media Konsumen, perkenalkan saya Abdillah dari Sidoarjo. Saya langganan XL sudah sejak lama. Kemarin saya mengajukan ke XL Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Fajar Mahmudi 5 November 2022 Humas BCA 1 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, BI Fast, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Menanggapi keluhan Bapak Fajar Mahmudi Wahid di Redaksi Media Konsumen tanggal 04 November 2022 dengan judul “Transfer via BI Fast Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer via BI Fast BCA, Keterangan Gagal tapi Saldo Terpotong 4 November 20225 November 2022 Fajar 2 Komentar Bank BCA, BCA Mobile, BI Fast, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya salah satu nasabah Bank BCA, yang aktif sejak lama. Baru kali ini saya dikecewakan. Saya transfer antar bank melalui Baca selengkapnya