Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Penutupan Polis di BNI Life Mengecewakan 28 September 20235 Oktober 2023 Ahmad Ramdhani 1 Komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, Bank BNI, BNI Life, BNI Life Insurance, Pencairan dana asuransi, Penutupan Polis Asuransi, polis asuransi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Pada hari Senin, 4 September 2023, saya mendatangi Bank BNI cabang Utan Kayu untuk melakukan penutupan polis BNI Life Maksima, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Klaim Asuransi Jagadiri Semakin Menurun 27 September 2023 Erwan Budi Sutiawan Beri komentar Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JAGADIRI, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Nama saya Erwan. Di sini saya merupakan pemegang polis asuransi Jagadiri dengan produk Jaga Sehat Pilihanku, yang memiliki manfaat rawat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Tarik Tunai LinkAja di ATM BRI” 26 September 2023 LinkAja Beri komentar ATM, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Muhammad Ilham pada 20 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan CS DANA yang Sangat Lambat Menangani Kendala” 26 September 2023 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, MyRepublic, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Muhammad Yudi di Media Konsumen, “Kecewa dengan CS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan CS DANA yang Sangat Lambat Menangani Kendala 23 September 202326 September 2023 Yudi 4 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, MyRepublic, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal Perkenalkan, nama saya Yudi. Pada tanggal 18 September 2023, saya melakukan pembayaran tagihan internet melalui e-wallet DANA sebesar Rp255.000. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca PermataBank “Meminjam Uang Nasabah” Secara Paksa, dengan Dalih Investigasi Transaksi QRIS 22 September 20232 Oktober 2023 Abrahamson 59 Komentar Bank Permata, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan, PermataBank, PermataQR, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer Dana, Verifikasi, Verifikasi Data, Verifikasi Pembayaran Saya selaku nasabah PermataBank, dan juga pemilik merchant toko “Punya Arti”, yang terdaftar pada QRIS PermataBank. Saya membuat surat ini Baca selengkapnya
Surat Pembaca Permintaan Migrasi Paket IndiHome Belum Juga Selesai, Tanpa Kejelasan 21 September 2023 david tandri 5 Komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel Pertama-tama saya mengucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen atas kesempatan yang diberikan untuk menuliskan surat pembaca ini. Nama saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA perihal “Salah Top Up Saldo DANA ke Nomor yang Tidak Aktif” 20 September 2023 Humas BCA 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Virtual account Menanggapi keluhan Bapak Gilang Ginanjar di Media Konsumen tanggal 13 September 2023 dengan judul “Salah Top Up Saldo DANA ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lelah Menuntut Tanggung Jawab dari Pihak J&T Selama 40 Hari 20 September 202320 September 2023 Muchamad Ramdan 22 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya mengirimkan paket lewat J&T Super (termasuk asuransi) pada tanggal 7 Agustus 2023, dengan nomor resi: JO0190367585, melalui gerai cabang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Tarik Tunai LinkAja di ATM BRI 20 September 202326 September 2023 Muhammad 8 Komentar ATM, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Tarik tunai, Uang tidak keluar di ATM Berikut ini kronologi transaksi dengan nomor ref: C4EC939341, yang mengalami kendala saldo LinkAja terpotong, tapi uang tidak keluar dari mesin Baca selengkapnya