Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Tokopedia Merugikan Pembeli 2 Oktober 2022 Nefri Anri 66 Komentar Customer Care, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Tokopedia Yth Tokopedia Pada hari kami tanggal 29 September 2022 saya komunikasi dengan salah satu toko di tokopedia yaitu Putra Jaya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Saldo Saya Sudah Di-refund oleh Tokopedia Terkait Kendala Kurir Rekomendasi 2 Oktober 2022 Rara Galih Nirwana 3 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Di sini saya akan mengonfirmasi terkait masalah dengan kurir rekomendasi Tokopedia. Tanggal 30 September 2022 saya dihubungi by phone oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Kurir Rekomendasi Tokopedia 30 September 20222 Oktober 2022 Rara Galih Nirwana 58 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 22 September 2022, saya melakukan pembelian 1 unit hp di Tokopedia. Setelah pembayaran berhasil, saya chat penjual agar Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Andreas Budisetianto 28 September 202228 September 2022 SiCepat Ekspres 1 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Retur paket, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Frandi Prameiditya dengan judul “Proses Retur dan Klaim Refund SiCepat Sangat Lama” pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Retur dan Refund Barang yang Merugikan Konsumen 28 September 2022 Dedi 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pengiriman Tertukar, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Perkenalkan, di sini saya sebagai pihak pembeli di Tokopedia. Saya ingin menceritakan kronologi kejadian yang saya alami. Saya memesan hand Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Membayar Cicilan KPR BTN di Tokopedia, tapi Masih Ditagih 28 September 2022 Ridho Kurnia Sudrajat 5 Komentar Bank BTN, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, KPR, Kredit Rumah, Pembayaran tagihan, Penagihan, Tokopedia, Verifikasi Pembayaran Halo, Perkenalkan saya Ridho. Saya merupakan nasabah KPR BTN. Pada tanggal 5 September 2022, saya sudah membayarkan tagihan via Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Proses Retur dan Klaim Refund SiCepat Sangat Lama 27 September 202228 September 2022 Andreas Budisetianto Beri komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Retur paket, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Paket #1 Nomor resi: 003064940733 Barang: Sodium Benzoat 1 Kg Status barang: Retur Kronologinya, barang dikirim tanggal 14 Juli 2022, Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pengiriman Barang Sudah Sesuai dengan Judul dan Deskripsi Produk, tapi Tetap Disalahkan 25 September 2022 Andy Frandesar 43 Komentar Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Judul produk, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Variasi kendaraan Saya merupakan seller di Tokopedia. Pada tanggal 17 September 2022, saya menerima 1 orderan dengan item barang: PAKET CROSS BAR Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan JNE Melakukan Perubahan Pengiriman Tanpa Konfirmasi dan Tidak Mau Kembalikan Ongkir 22 September 2022 irvan irvan 16 Komentar e-Commerce, JNE, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, selisih harga, Tokopedia Dear Tokopedia dan JNE Kami selaku seller di Tokopedia ingin melaporkan di sini, agar dibantu dipercepat proses pengembalian ongkir yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Frandi Prameiditya 22 September 2022 SiCepat Ekspres 9 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Frandi Prameiditya dengan judul “Isi Paket dengan Label “BARHAL” (Barang Mahal) Hilang” pada tanggal Baca selengkapnya