Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan Berulang Saat Pembelian XL Prioritas via Online dan e-Commerce” 6 November 2023 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, QR Code, SIM Card, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 6 November 2023 Ref.CM/CU/E/013/1023/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Media Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Tidak Bertanggung Jawab untuk Kesalahan Informasi dari App MyXL Mengenai Masa Berlaku Paket Internet” 30 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 30 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/009/1023/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Bayu melalui Media Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa XL Tersedot dan Habis Hanya Dalam Hitungan Jam Saja” 23 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, historyi transaksi, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, Transfer pulsa, XL Axiata Jakarta, 23 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/003/1023/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Eni Rahmawati melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jaringan XL Hilang Timbul” 19 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, kendala teknis, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Yogyakarta, 19 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/007/0923/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Abdul Jamil melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Migrasi dari XL Prioritas Paylater ke Prioritas Upfront” 14 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar biaya berlangganan, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 14 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/005/1023/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Media Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Merasa Tertipu dengan Promosi AXIS di Website store.axis.co.id” 14 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Axis, AXISnet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, SIM Card, Syarat dan Ketentuan Jakarta, 14 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/004/1023/WH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Taufiq Wildan Fanani Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ada Paket Data tapi Tidak Bisa Akses Internet, Padahal Sinyal 4G” 6 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Jakarta, 5 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/002/1023/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Agus Winarno melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Login ke Aplikasi MyXL” 4 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Akun Pengguna, Aplikasi Smartphone, gagal login, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Yogyakarta, 4 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/001/1023/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Jumiyah melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Baru Isi Pulsa, Langsung Hilang” 4 Oktober 2023 XL Axiata Beri komentar Kartu SIM Perdana, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 3 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/008/0923/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Romulan melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan yang Sangat Buruk dari XL Axiata kepada Nasabah Prioritas” 4 Oktober 2023 XL Axiata 3 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Nomor telepon pengguna, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 3 Oktober 2023 Ref.CM/CU/E/005/0123/SS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Addam Farizi melalui Baca selengkapnya