Keluhan Surat Pembaca Paket Returan Rusak Fisik dan Tidak Ada yang Tanggung Jawab dari Tokopedia maupun JNE 23 September 2023 fahmi_maulana 1 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Halo, saya seller di Tokopedia. Pada tanggal 07/09/2023, saya mendapatkan orderan dengan nomor invoice INV/20230907/MPL/3445611123 berupa “DIY speaker bookshelf”. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE, Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai 19 September 20234 Oktober 2023 Ricky 29 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Kronologi peristiwa: Tanggal 16 Agustus 2023, saya membeli 2 unit handphone Xiaomi Redmi Note 11 di Toko “Gudang HP”, sebuah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Jualan Lazada Hilang Diambil Oknum Saat Pengiriman di JNE, Namun Saat Diklaim Malah Dipersulit” 1 September 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Layanan kurir, Lazada Express, Lazada Indonesia, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 23 Agustus 2023 berjudul “Paket Jualan Lazada Hilang Diambil Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pemotongan Dana Penjualan atas Selisih Ongkir yang Tidak Sesuai dengan Ongkir JNE yang Sebenarnya 25 Agustus 2023 Dipo 24 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, selisih harga, Shopee Halo admin MK dan pembaca MK yang budiman, izinkan saya menyampaikan keluhan saya untuk kesekian kalinya terhadap Shopee ataupun JNE. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca JNE Mengwi Bali Tidak Mau Mengantarkan Paket Pesanan 24 Agustus 2023 dwi 11 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya mengirimkan paket dari kota Surabaya menuju Kecamatan Mengwi ,Kab. Badung, Provinsi Bali. Pengiriman menggunakan JNE Regular dengan nomor resi: Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Jualan Lazada Hilang Diambil Oknum Saat Pengiriman di JNE, Namun Saat Diklaim Malah Dipersulit 23 Agustus 20231 September 2023 Vion 60 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Layanan kurir, Lazada Express, Lazada Indonesia, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman barang pesanan Dengan surat terbuka ini, saya ingin memberikan keluhan saya kepada pihak Lazada dan JNE dikarenakan paket retur saya kembali dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Shopee Tidak Kompeten, JNE Lepas Tangan 22 Agustus 2023 agus 28 Komentar Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, J&T Express, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Halo Tim Shopee dan JNE, Sebelumnya saya mengirimkan pesanan di Shopee, yaitu produk Turtle Wax atau pengkilap mobil sebanyak 12 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Paket Tidak Jelas, Shopee dan JNE Tidak Profesional 21 Agustus 202321 Agustus 2023 Tegar 8 Komentar Belanja barang elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Salam pembaca Media Konsumen, Pada Sabtu, 05 Agustus 2023, saya mengirimkan paket berisi Xiaomi Mi 11 seharga Rp4,4 juta, melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang di JNE, Klaim Asuransi dari Tokopedia Tidak Sesuai dengan Estimasi yang Diberikan 20 Agustus 202321 Agustus 2023 Auladi 18 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, JNE Express, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Pada tanggal 31 Juli 2023, saya melakukan transaksi pembelian action figure di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20230731/MPL/3374480453. Pengiriman menggunakan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket JNE JTR Saya Tertahan di Hub Rawagelam Jakarta 16 Agustus 202316 Agustus 2023 Teepee.kids.baby 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Dear Media Konsumen, Saya seorang penjual tenda teepee di marketplace Shopee. Barang saya, tenda tersebut dengan berat 15 Kg, menggunakan Baca selengkapnya