Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Arogansi Blokir Produk di Shopee 23 Oktober 202123 Oktober 2021 Elia Djari 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi produk palsu, Jaminan keaslian produk, Jualan Online, Makanan dan minuman suplemen, Marketplace, moderasi akun, Obat dan suplemen, Pemblokiran Produk, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Keaslian Produk, Vitamin Sebagai mitra penjual di e-commerce Shopee, saya sangat dikecewakan dengan prosedur blokir atas produk mitra penjual Shopee secara sepihak dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Dobel Pinjol Asetku Akulaku 23 Oktober 202113 Desember 2021 Kimy 16 Komentar Akulaku, Akulaku Asetku, Asetku, Bunga Pinjaman, Fintech, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pelunasan Kredit, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah Saya Desi Susanti. Saya memiliki pinjaman di Akulaku. Awalnya pinjaman Rp 2.000.000 (belum termasuk bunga) pada tanggal 22 Juli 2021, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Akun Pembeli Shopee Dianggap Normal, tapi Tidak Dapat Dipakai Transaksi 23 Oktober 2021 Shiela 8 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Gangguan teknis, Marketplace, pembatasan akun, Penyalahgunaan Promo Voucher, program bugs, Shopee, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Voucher Setidaknya itulah yang saya rasakan saat ini pada akun saya. Berulang kali saya menanyakan kendala yang saya alami pada akun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dikirim HP Bekas oleh Penjual di Akulaku 23 Oktober 202113 Desember 2021 Rully 17 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kredit online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Lebih dari 14 kali saya order di Akulaku dengan sistem cicilan, dan tidak pernah mendapatkan masalah. Selama ini barang yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Susahnya Pemasangan Tiang Baru Telkom 23 Oktober 2021 Rahmat 7 Komentar Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Tiang Listrik, Tiang telepon Kepada Yth. PT. Telkom Indonesia, Hari Kamis 21 Oktober 2021, saya mencoba untuk mendaftar untuk pemasangan IndiHome melalui situs myindihome.com. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Berhenti Langganan IndiHome 23 Oktober 202126 Oktober 2021 Kuncung 27 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kenapa susah banget untuk berhenti berlangganan IndiHome? Banyak syarat dan pembayaran serta terkesan diulur-ulur. Tanggal 30 September 2021, saya mengajukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian HP di Akulaku Belum Diterima, tapi Sudah Diingatkan untuk Bayar Tagihan 22 Oktober 20219 November 2021 Dadang 22 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya melakukan pembelian HP Xiaomi 9A di Akulaku, dengan nama toko Mega Store pada tanggal 7 Oktober 2021. Saat ini Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Pembayaran dari DANA ke QRIS Merchant Shopeepay Belum Diterima 22 Oktober 202125 Oktober 2021 Mantri 19 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, QRIS Pada hari Minggu tanggal 17 Oktober 2021, pelanggan saya melakukan transaksi QRIS dari DANA ke QRIS merchant ShopeePay saya. Setelah Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Kredivo atas Penyelesaian Kasus Pembobolan Akun Saya 22 Oktober 2021 Riska Alfiana 2 Komentar Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Marketplace, Nomor telepon pengguna, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun, Perubahan data, Tokopedia, Verifikasi Akun Bismillahirrahmanirrahim, Melalui surat ini, saya mau berterima kasih kepada pihak Kredivo, yang mau membantu menyelesaikan permasalahan akun saya yang kebobolan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan Salah Transaksi dan Permintaan Refund di BRILink Dipersulit 22 Oktober 2021 Sri 12 Komentar Bank BRI, BRI Link, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya membuka rekening BRI untuk keperluan buka agen BRILink dengan modal seadanya. Pada tanggal 6 Oktober 2021, saya melakukan transaksi Baca selengkapnya