Keluhan Surat Pembaca Kecepatan Akses Internet XL dan Axis yang Sangat Lambat 28 September 202114 Oktober 2021 Budi Syahreza 9 Komentar akses data di ponsel, Axis, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM Card, XL Axiata Dengan hormat, Saya adalah pelanggan XL Axiata (XL, Axis, Live.on) sejak tahun 2013. Saya mengeluhkan koneksi internet yang sangat lambat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gojek Shield Merugikan Pelanggan 27 September 2021 Indra 27 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Driver Gojek, e-Voucher, GoJek, Gojek Shield, Keamanan akun, pembatasan akun, pemblokiran akun, Syarat dan Ketentuan, Voucher Sebenarnya saya tidak mau membahas ini lagi, tetapi ternyata bukan saya saja yang mengalaminya. Saya seorang mitra Gojek, sudah pasti Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo Bank BNC via Akulaku dengan VA BCA Tidak Masuk 27 September 202113 Oktober 2021 Iwan 12 Komentar Akulaku, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transfer Dana, Virtual account Saya Iwan Sofiyan, nasabah BNC Neo Now dengan nomor hp: 0812 8806 19**, nomor rekening BNC Neo Now: 5859 4582 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up BNC Akulaku Tidak Bertambah Saldonya 27 September 20218 Oktober 2021 Febby Ramdhani 1 Komentar Akulaku, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Mobile Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transfer Dana, Virtual account Saya top up saldo BNC Akulaku dengan nominal Rp4.020.000, pada tanggal 25 September 2021 menggunakan VA BCA. Status transfer BCA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Update Terkait Komplain Pelayanan Buruk Customer Service Gojek 26 September 2021 Ferdi 32 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoFood, GoJek, GoPay, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Menyambung surat saya pada tanggal 3 September 2021, dengan tautan “Pelayanan Buruk Customer Service Gojek“, setelah dimuatnya surat pembaca oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Telkom Indonesia Regional 6 Kalimantan atas Surat Bapak Guntur Wijaya 26 September 2021 Telkom Regional 6 Kalimantan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Guntur Wijaya di mediakonsumen.com pada tanggal 23 September 2021 berjudul “Pelayanan Customer Care IndiHome Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Iuran Tahunan Kartu Kredit DBS Sungguh Menyusahkan Nasabah 25 September 20215 Oktober 2021 ferdinan 45 Komentar Bank DBS Indonesia, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank DBS Kepada Yth. Bank DBS Indonesia, Saya sebagai pengguna kartu kredit DBS merasa sangat terbebani dengan adanya iuran tahunan sebesar Rp750 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket J&T Express Tidak Bergerak Sudah 10 Hari 25 September 2021 Renitri 25 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya Renny, saya sebagai penerima dalam kasus ini. Paket saya dikirim sejak tanggal 13 September 2021 melalui kurir J&T Express Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Frenki Simanjuntak 25 September 2021 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Masa Aktif, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Telepon, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 14 September 2021 oleh Bapak Frenki Hasudungan Simanjuntak mengenai layanan pengaduan Telkomsel Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Vincent Gunawan 25 September 2021 J&T Express Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Vincent Gunawan dengan judul “Kiriman Paket J&T yang Tidak Kunjung Sampai dan Tertahan di Drop Baca selengkapnya