Headline Keluhan Pengalaman Surat Pembaca Cerita Pengalaman Belanja Online, Berkali-kali Dikirim Ukuran Tidak Sesuai Pesanan 12 Mei 2021 Daniel Tatang 13 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen Sebetulnya saya tidak tahu bagaimana saya harus bercerita. Tapi ini cerita mengenai kerugian dalam berbelanja online. Membeli belanja online dipilih Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Menutup Nomor Indosat Pascabayar 12 Mei 2021 Muhammad Gimnastiar 3 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Gerai Indosat Ooredoo, Indosat, Indosat Ooredoo Hutchison, Operator telepon seluler, paket bundling, Tagihan Pasca Bayar Assalamualaikum, Saya sempat menggunakan IM3 postpaid dengan paket bundling 1 tahun sejak membeli hp baru pada bulan Desember 2019 silam. Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Masalah pada Fitur QRIS BukuKas 12 Mei 2021 Carissa Margaret 2 Komentar BukuKas, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, GoPay, Payment Gateway, Promosi, QR payment, QRIS Sebagai pengguna BukuKas, saya memanfaatkan fitur tagih dan kirim pada aplikasi BukuKas untuk mengirim saldo antar bank dan e-wallet untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund Uang ATM BTN Tak Kunjung Masuk 12 Mei 2021 Aldy Si Beri komentar ATM, ATM Link, Bank BTN, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Tanggal 26 April 2021 saya mengambil uang di ATM BTN sebanyak Rp1 juta. Ternyata mesin error, uang tidak keluar, tapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Ievan Christopher Budiono 12 Mei 2021 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, penyesuaian tagihan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com pada tanggal 19 April 2021 mengenai “Masalah Kompensasi Tagihan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Yusnani Noviyanti 12 Mei 2021 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit CIMB Niaga, Perubahan data, Verifikasi Data Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Yusnani Noviyanti yang berjudul “Susahnya Minta Perubahan Nomor HP Kartu Kredit CIMB Niaga, Sistem Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Meilisa 12 Mei 2021 Redaksi Beri komentar Autodebit Rekening, Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Pembayaran tagihan, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Saldo minus, Saldo rekening Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Meilisa yang berjudul “Saldo Tabungan di CIMB Niaga Tiba-tiba Minus” (Mediakonsumen.com, 2 Mei 2021), Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo ShopeePay 2 Kali via ATM BNI, yang Masuk ke Saldo Hanya 1 Kali 11 Mei 202128 Mei 2021 Rosalina Halim 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, ShopeePay, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Yth. Manajemen Shopee, Saya pelanggan Shopee dan akun Shopee saya sudah terverifikasi KTP. Pada tanggal 10 Mei 2021,saya melakukan 2 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Made Wijaya 11 Mei 2021 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com pada tanggal 18 April 2021 mengenai “Layanan Internet First Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Ananda 11 Mei 2021 DANA Customer Support 5 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Ananda di Media Konsumen, “DANA, Tolong Kembalikan Uang Baca selengkapnya