Senin, 8 Juni 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer complaint handling

Tanggapan 

Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Bastian Tampubolon

21 Januari 2021 Kredivo 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Indikasi Fraud, Kredit online, Kredivo

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Blibli untuk Bapak Teguh Sudiro

21 Januari 2021 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Stok Produk

Berikut kami sampaikan informasi terkait Surat Pembaca yang dikirimkan Bapak Teguh Sudiro yang dimuat di Mediakonsumen.com pada Kamis, 14 Januari

Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Hilangnya Saldo Tabungan di Rekening BRI

20 Januari 2021 yudi 7 Komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Keamanan rekening bank, Pembobolan rekening bank, Rekening bank, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang

Kepada Yth Bapak direktur Bank BRI / Bapak Direktur Digital Banking dan Teknologi Informasi BRI, Saya Yudi Rahman asal Medan,

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Bayar Tagihan Indihome via LinkAja, Saldo Tersedot namun Transaksi Gagal

20 Januari 202122 Januari 2021 Lukman Hakim 4 Komentar Customer complaint handling, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, LinkAja, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Tagihan, Telkom IndiHome, Transaksi gagal

Pada tanggal 17 Januari 2021 saya membayar Tagihan Indihome untuk pemakaian bulan Januari saya sebesar 381.500 rupiah. Namun transaksi berstatus

Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Mandiri
Tanggapan 

Tanggapan Bank Mandiri atas Surat Pembaca Ibu Ina Doris P Sitorus

20 Januari 2021 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, m-Banking, Pemblokiran rekening, Penarikan dana tertahan, Rekening Tabungan

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami dan terima kasih atas masukannya. Sehubungan dengan permasalahan yang Ibu keluhkan, dapat

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

Akun Shopee Dibekukan Tanpa Sempat Pengajuan Banding

20 Januari 2021 Alifarahma 6 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pemblokiran akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan

Pada tanggal 15 Januari 2021, akun saya keluar dengan sendirinya dari aplikasi Shopee. Melalui email, saya diberitahu jika akun telah

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Sistem Pengembalian Dana JD.ID Sangat Buruk

20 Januari 202129 Januari 2021 Djuwanda 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Token Listrik, Transaksi gagal

Dari kasus pengembalian dana sebelumnya: Pengembalian Dana JD.ID Selalu Melebihi Batas Waktu dan Layanan CS-nya Cuma Memberikan Janji Palsu berlanjut

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

First Media Melakukan Kecurangan

20 Januari 20215 Maret 2021 Megizsa Gondokusumo 5 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet, Internet Service Provider, ISP, Tagihan, TV Berlangganan

Dear First Media, Saya adalah pelanggan First Media dengan nomor pelanggan: 10232645. Saya melakukan break layanan untuk 6 bulan. Namun

Baca selengkapnya
Tanggapan Blibli
Tanggapan 

Tanggapan Blibli untuk Bapak Andika

20 Januari 2021 BLITS Beri komentar barang tidak tersedia, Belanja Online, Blibli.com, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund

Pertama-tama kami ingin mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Andika untuk pilihan berbelanja di Blibli. Kami juga memohon maaf atas

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan JNE atas Surat Sdr. Iskandar

20 Januari 2021 JNE EXPRESS 2 Komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, JNE Express, Layanan kurir, Paket kiriman hilang

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 9 Januari 2021 berjudul “SOP JNE Merugikan Pelanggan Terkesan

Baca selengkapnya
Halaman 1,552 dari 1,892« Awal«...102030...1,5501,5511,5521,5531,554...1,5601,5701,580...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Abo Cah :

    ada tombol "ajukan pengembalian", kenapa tidak ente gunakan itu? "Namun barang yang ditukar ternyata masih bermasalah juga, mudah robek dan...
    Seller di Shopee Tidak Kooperatif, Barang Sudah Dikembalikan tapi Dana Saya Masih Ditahan

  • Aristawidya :

    Good luck minta waive denda keterlambatan pembayaran. Klo bisa saya akan jadikan acuan cara publikasi ini untuk mendapatkan keringanan.
    Kena Bunga dan Denda Rp3 Juta di Kartu Kredit Mandiri Hanya Karena Telat 3 Hari

  • METRO :

    memang lagi parah kak JNE trucking pada masalah masa kiriman saya terakhir saja 2 minggu ini 100% masalah semua mulai...
    Kekecewaan atas Penanganan Klaim Kehilangan Sebagian Paket oleh Shopee dan JNE

  • Eko :

    Ngibul banget 3 hari gangguan sinyal. Jangankan 3 hari, Gangguan baru 1 jam aja orang pasti gelisah setengah mati.
    Kena Bunga dan Denda Rp3 Juta di Kartu Kredit Mandiri Hanya Karena Telat 3 Hari

  • Paket Retur Saya Diputar-putar Pengirimannya oleh Shopee

    Paket Retur Saya Diputar-putar Pengirimannya oleh Shopee

    7 Juni 2026 Belum ada komentar
    Status Kredit YUP Paylater Tidak Muncul di iDeb SLIK OJK

    Status Kredit YUP Paylater Tidak Muncul di iDeb SLIK OJK

    7 Juni 2026 2 Komentar
    Seller di Shopee Tidak Kooperatif, Barang Sudah Dikembalikan tapi Dana Saya Masih Ditahan

    Seller di Shopee Tidak Kooperatif, Barang Sudah Dikembalikan tapi Dana Saya Masih Ditahan

    7 Juni 2026 1 Komentar
    Bank BRI Membuat Saya Menunggu Lebih dari 38 Hari Hanya untuk Ganti Nomor Ponsel Kartu Kredit

    Bank BRI Membuat Saya Menunggu Lebih dari 38 Hari Hanya untuk Ganti Nomor Ponsel Kartu Kredit

    7 Juni 2026 2 Komentar
    Baru Beli eSIM by.U, Langsung Error “Sudah Disiapkan di Perangkat Lain”

    Baru Beli eSIM by.U, Langsung Error “Sudah Disiapkan di Perangkat Lain”

    7 Juni 2026 Belum ada komentar

    Sorotan

    Jual Barang Rp6 Juta di Tokopedia, Malah Rugi Rp463 Ribu karena Potongan Mencapai Rp963 Ribu
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Jual Barang Rp6 Juta di Tokopedia, Malah Rugi Rp463 Ribu karena Potongan Mencapai Rp963 Ribu

    5 Juni 2026 andrean 13

    Selamat sore, Saya adalah penjual ABD (Alat Bantu Dengar) bekas dengan harga miring di Tokopedia, sejak tahun 2022. Sampai saat

    Penipuan Modus Konsultan Pinjol “Panda Consultant”, Akun SPayLater Saya Digunakan Pelaku untuk Beli 8 HP di Shopee
    Hati-Hati Headline Permohonan Surat Pembaca 

    Penipuan Modus Konsultan Pinjol “Panda Consultant”, Akun SPayLater Saya Digunakan Pelaku untuk Beli 8 HP di Shopee

    4 Juni 2026 d.angg 7
    Pinjol Legal Rasa Ilegal? Baru Telat Bayar Tagihan GoPay Pinjam, Saya Diteror Banyak Nomor dan Permintaan OTP
    Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

    Pinjol Legal Rasa Ilegal? Baru Telat Bayar Tagihan GoPay Pinjam, Saya Diteror Banyak Nomor dan Permintaan OTP

    2 Juni 2026 Jeje F 1
    Dana Pinjaman Rp15,3 Juta Ditransfer ke Rekening Tak Dikenal Saat Akun Tunaiku Terblokir
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dana Pinjaman Rp15,3 Juta Ditransfer ke Rekening Tak Dikenal Saat Akun Tunaiku Terblokir

    30 Mei 2026 Nur 10
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login