Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran dengan Scan QRIS di aplikasi Jenius, Saldo Terpotong tapi Dana Tidak Masuk ke Merchant 15 Oktober 202015 November 2020 Khairul Mahbub 10 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Payment Gateway, Pengembalian dana, QRIS, Refund Pada tanggal 7 Oktober 2020 pukul 14:29:42 saya melakukan transaksi pembayaran menggunakan scan QRIS di aplikasi Jenius sebesar Rp500 ribu, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Mohamad Santoso 15 Oktober 2020 JD ID Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, JD.ID, Keamanan akun, Marketplace, Modus Penipuan, Pembatalan pesanan, Penipuan, Penipuan online, Phishing Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Mohamad Santoso pada hari Kamis, 8 Oktober 2020 lalu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Kartu Kredit CIMB Niaga Mempersulit Penutupan Kartu Kredit 15 Oktober 202018 Oktober 2020 Ika 5 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Penutupan Kartu Kredit Selamat pagi, Saya Asih, dari bulan September sekitar tanggal 25 melakukan pembayaran kartu kredit CIMB Niaga. Sebelumnya saya sudah menelepon Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Bapak Andri Lesmana 15 Oktober 2020 JNE EXPRESS Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 16 September 2020 berjudul “Kiriman Expedisi JTR dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca QR Payment Bank Permata “In Progress” Lebih dari 14 Hari Kerja 14 Oktober 202023 Oktober 2020 jully_tunggal 4 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Transaksi gagal Dear Media Konsumen Team, Salam sehat dan selalu di dalam lindungan Tuhan YME. Terima Kasih banyak sudah bersedia memuat Surat Baca selengkapnya
Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Nursan Sahroni 14 Oktober 2020 Putri Dianita Ruswaldi 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Nursan Sahroni saat melakukan transfer dana ke rekening Baca selengkapnya
Tanggapan OVO Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Adji Pramanto 14 Oktober 2020 OVO 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Internet Banking, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Top Up Saldo Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Adji Pramanto untuk terus menggunakan OVO sebagai platform untuk pembayaran digital dan kami Baca selengkapnya
Tanggapan AEON Credit Service Tanggapan Tanggapan AEON Credit Service atas Surat Ibu Aisha Vidya 14 Oktober 2020 Customer Care AEON 3 Komentar AEON Credit Service, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Kesalahan sistem, Pembayaran tagihan, Shopee, Sistem bermasalah Yth. Redaksi MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Aisha Vidya di MediaKonsumen.com tertanggal 5 Oktober 2020 dengan judul: “Denda AEON Credit Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Andreas Kurniawan Putra 14 Oktober 2020 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Marketplace, Modus Penipuan, Pembobolan akun, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Refund Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala transaksi yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top up Saldo Aplikasi OVO Berhasil, tapi Saldo Tidak Masuk 14 Oktober 202014 Oktober 2020 Dj Pram 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Internet Banking, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Top Up Saldo Tanggal 13 Oktober 2020, pukul 05.59 saya melakukan Top Up untuk Saldo Aplikasi OVO sebesar Rp. 2.835.000,- . dan Rp. Baca selengkapnya