Headline Keluhan Surat Pembaca “Trade In” Samsung S24 Ultra di Shopee dan MauJual.com, Bukan Untung Malah Buntung 22 Maret 202422 Maret 2024 Irwanto 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jual beli online, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, MauJual.com, official online store, Official Store, redeem voucher, Samsung Indonesia, Samsung Official Store, Shopee, Shopee Mall, Sikap petugas, Syarat dan Ketentuan, Trade-In, Tukar Tambah, Voucher Saya membeli Samsung S24 Ultra pada saat promosi pre-order di Shopee Official Shop Samsung, pada tanggal 04 Februari 2024, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Mencuri Pulsa Saya Tanpa Penjelasan Memadai 22 Maret 202422 Maret 2024 Peter 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, myXL, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Sistem bermasalah, XL Axiata Melalui surat pembaca ini, saya mengingatkan pengguna XL Axiata untuk rajin-rajin mengecek pulsanya karena bisa tiba-tiba hilang dalam sekejap. Saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Susahnya Kembali dari Telkomsel Halo ke Prabayar” 22 Maret 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Verifikasi Data Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 20 Maret 2024 oleh Ahmad Arif mengenai Susahnya Kembali dari Telkomsel Halo Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gangguan Aplikasi DANA, Tidak Kunjung Stabil Seperti Semula” 22 Maret 2024 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Gangguan teknis, Merchant QRIS, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ardanis Akbar di Media Konsumen, “Gangguan Aplikasi DANA, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Atas Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega yang Tidak Jelas” 22 Maret 2024 Bank Mega Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit Bank Mega Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat Bapak Brian Rakhmat Aji di mediakonsumen.com yang disampaikan pada Hari Senin, 26 Februari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Wifi Mati 5 Hari dan Tidak Ada Kejelasan Perbaikan dari Pihak Oxygen 22 Maret 202425 Maret 2024 adhe 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Oxygen, Oxygen.id, Oxygen.id Home, Pembayaran tagihan Dear Oxygen, Sudah 5 hari wifi saya mati, dan tidak ada kejelasan sama sekali dari pihak Oxygen, kapan wifi akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kemandulan dan Kemunduran Pelayanan Tokopedia 22 Maret 202422 Maret 2024 yono 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, perbedaan spesifikasi produk, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Spesifikasi Produk, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Mengapa saya tulis seperti ini, karena saya sudah berjualan lewat Tokopedia sejak 2014 hingga sekarang. Saya kecewa mulai dari pengiriman Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Blibli Tidak Mau Membayarkan Dana Penjual untuk Retur Bermasalah, Pembeli Kirim Barang Salah, Penjual Disalahkan” 21 Maret 2024 BLITS 1 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Menanggapi keluhan atas proses retur yang disampaikan Ibu Tri Rosanti, merchant Sanclovery, pada 14 Maret 2024 di kanal Mediakonsumen.com. Perkenankan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Pulsa Telkomsel di LinkAja, Transaksi Sukses tapi Pulsa Tidak Masuk” 21 Maret 2024 LinkAja 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Paket data internet, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Eko Handi Putro pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar GoPay Pinjam Tepat Waktu, tapi Masih Ditagih dengan Pesan Intimidasi 21 Maret 2024 Heri 15 Komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Findaya, Fintech, GoJek, GoPay Pinjam, Kolektibilitas Kredit, PayLater, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Skor Kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Dear GoPay Pinjam, CC. OJK RI Rekan pembaca Media Konsumen, Salam hormat untuk semua, Awal keluhan saya adalah, ada tagihan Baca selengkapnya