Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Ibu Niken Pratiwi 28 Mei 2020 Redaksi 1 Komentar aktivasi layanan, Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, jenius, Jenius BTPN Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca dari Ibu Niken Pratiwi berjudul “Kecewa dengan Penanganan Keluhan Jenius BTPN” yang dimuat MediaKonsumen.com pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Akulaku Saya di-Hack, Sanggahan Transaksi Sudah 2 Bulan Tak Kunjung Direspon 27 Mei 20203 Juni 2020 Karisman Mareti Harefa 2 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, One Time Password, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun Selamat malam Bapak/Ibu pimpinan Akulaku Finance Indonesia Yth. Saya Karisman Mareti Harefa, mohon bantuanya terhadap aplikasi Akulaku saya atas nama Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Program Cicilan 24 Bulan Kartu Kredit BRI di Tokopedia Belum Terproses dan Sudah Melewati 14 Hari Kerja 27 Mei 2020 deny amsah 1 Komentar Belanja Online, Bunga kartu kredit, Cicilan 0% kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Tokopedia Saya sebagai customer Tokopedia merasa kecewa dengan Sistem Cicilan kartu kredit BRI 24 bulan hingga surat ini dibuat belum terproses Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Pengiriman dan Pembatalan Pesanan Tidak Jelas oleh Lazada 27 Mei 2020 Arie Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Pada tanggal 09 Mei 2020, saya melakukan pembelian barang dari Lazada dengan nomor pesanan 406226071393937, pembayaran langsung dengan E-Dana pada Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Refund Voucher Hotel Traveloka karena Tidak Ada Maskapai yang Terbang Sesuai Periode Check In 27 Mei 20204 Juni 2020 Wiwik Sartika 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Travel agent online, Traveloka, Wabah virus corona Saya mempunyai voucher hotel di Singapore dan membeli via Traveloka. In 27 Mei, Out 29 Mei. Status voucher : Non-refundable. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa LinkAja, Upgrade ke Full Service Tidak Ditindaklanjuti 27 Mei 202015 Juni 2020 siti mariam 5 Komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Fintech, LinkAja, Upgrade layanan, Verifikasi Data Saya sudah puluhan kali melakukan proses upgrade akun LinkAja agar bisa menjadi layanan Full Service. Saya sudah upload data sesuai Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Respon dari LinkAja yang Lambat 27 Mei 202028 Mei 2020 Fredy Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Game, game online, Google Play, Google Playstore, LinkAja, Saldo Google Play Saya telah mengirimkan permohonan untuk penanganan pembelian kode voucher Google Play yang terpending dan saldo telah terpotong. Saya telah mengirimkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan OVO, Update Premier Gagal dan Insentif PraKerja Saya Tidak Bisa Cair 27 Mei 20202 Juni 2020 Dwi 4 Komentar bantuan pemerintah, Cashless Payment, Customer Service, Dukcapil, e-Money, Fintech, Kartu PraKerja, Keamanan data, Nomor Induk Kependudukan (NIK), OVO, OVO Premier, pencairan dana, program pemerintah, Verifikasi Data Sudah beberapa hari atau sudah beberapa minggu saya mencoba upgrade akun OVO Club ke OVO Premier tapi gagal terus. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer DANA ke Bank DBS “Pending” 27 Mei 202028 Mei 2020 Felicia Fany 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, GoPay, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Selamat siang, Saya adalah pengguna DANA dengan nomor 089975575** atas nama Felicia Fany. Pada tanggal 22 Mei 2020 pukul 10.31 Baca selengkapnya
Tanggapan OVO Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Mutiara Arisna 26 Mei 2020 OVO Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer Dana Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Mutiara Arisna perihal transfer dari akun OVO ke bank. Baca selengkapnya