Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer BNI Mobile, Dana Terpotong tetapi Uang Tidak Masuk ke Rekening Penerima 1 April 20207 April 2020 Nafis Afiana 17 Komentar Bank BNI, BNI Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Banking, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya pengguna loyal bank BNI, melakukan transaksi transfer antar bank via mobile banking pada tanggal 30 Maret 2020 malam hari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berbelanja di Lazada, Pesanan Dibatalkan Sepihak, Proses Refund Lama 1 April 2020 Yogi Yogaswara 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Pada tanggal 25 Maret 2020 saya melakukan pemesanan barang di Lazada Indonesia, dengan nomor order 388060440*** dan setelah dibayar, tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Pembelian di Shopee Tetap Tercatat Berhasil, Namun Shopee Tidak Mau Memberikan Sesuai Perjanjian Penjualan 1 April 2020 Ratna Sari Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Payment Gateway, Shopee, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Pada saat program promo “Shopee Sale” Desember 2019, saya membeli produk top up e-money dengan harga Rp381.500, lebih murah dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Uang Tersedot di Mesin ATM Bank CIMB Niaga, Sudah Dua Bulan Belum Kembali 1 April 20207 April 2020 Vauzi 2 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal Pada tanggal 17 Januari 2020 pukul 16.30 saya menggunakan mesin ATM setor tunai Bank CIMB Niaga di Alfamart Pasar Bersih Baca selengkapnya
Tanggapan MNC Play Tanggapan Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Michael Octavianus 1 April 2020 MNC Play 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, game online, Internet Service Provider, Kecepatan internet, MNC Play Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Michael Octavianus melalui mediakonsumen.com yang tayang pada Jumat (29/03/2020), perkenankan kami menyampaikan tanggapan Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi terhadap Telkom Indihome 31 Maret 2020 elok retno oetami 2 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, MyIndiHome, Perubahan data, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Saya berterima kasih kepada MyIndihome atas di-resetnya kembali akun saya, sehingga saya bisa akses dengan nomor handphone yang baru. Semoga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Penyelesaian yang Jelas dari Gojek dan Findaya Terkait PayLater Saya yang Dicuri 31 Maret 202031 Maret 2020 M 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, Kredit online, Modus Penipuan, OTP, PayLater, Penipuan, Penipuan online Sebelumnya saya berterima kasih pada media konsumen yang bersedia menampilkan kesedihan saya agar pihak jasa mau membaca. Sebelumnya ini lanjutan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Pembayaran Blibli Dibatalkan, Refund DP Home Credit Belum Ada Kejelasan 31 Maret 2020 Hafidz Beri komentar Belanja Online, Customer Service, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Pembatalan pesanan, Refund, Status kiriman barang pesanan, Transaksi gagal Saya sebelumnya mau membeli smartphone di salah satu platform online (BLIBLI) dan untuk metode pembayarannya menggunakan layanan dari Home Credit Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Kecepatan Internet MNC Play Tidak Bisa Diandalkan untuk Game Online 29 Maret 20201 April 2020 Mike 23 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, game online, Internet Service Provider, Kecepatan internet, MNC Play Saya adalah pelanggan MNC Play dengan nomor 1000057545 dengan paket kecepatan 30Mbps, posisi berada di Malang, Jawa Timur. Saya di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Mohon Perbaikan Data Pelanggan MyIndiHome yang “Double” 28 Maret 20206 Juni 2020 elok retno oetami Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, MyIndiHome, Perubahan data, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ibu saya mendaftarkan nomor handphone saya untuk memudahkan komplain ke Telkom jika internet atau telepon rumahnya (yang saya tempati juga) Baca selengkapnya