Keluhan Surat Pembaca Bukalapak dan Grab Tidak Kompak dan Terlihat Menyepelekan, Tidak Serius Menangani Masalah 6 Desember 20218 Desember 2021 Novie Oktaviani 10 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Instant, GrabExpress, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 04 Desember 2021, saya memesan hard disk dari suatu toko di Bukalapak, dengan jasa pengiriman Grab Express Instant. Karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sistem Komplain Akulaku, Sehingga Merugikan Pengguna 6 Desember 20214 Januari 2022 Isna Mardiana 4 Komentar Akulaku, barang tidak diterima, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penagihan, Penyalahgunaan akun, Status kiriman barang pesanan Dear CS Akulaku, CEO, atau siapapun yang harus bertanggung jawab. Saya sangat berharap surat ini bisa dibaca oleh petinggi kalian, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher Refund Blibli Merugikan 5 Desember 20218 Maret 2023 Chinese 16 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Voucher, Voucher Belanja Pada tanggal 3 Desember 2021, saya order minyak goreng seharga Rp207.600 + (voucher ongkir) Rp1.786 (total Rp209.386) di marketplace Blibli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Transaksi Gagal di Tokopedia, Sudah Lebih dari 3×14 Hari Kerja Belum Diterima 4 Desember 202110 Desember 2021 Andree Santoso 5 Komentar Bayar tagihan PBB, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit BCA, Marketplace, Pajak Bumi dan Bangunan, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Tokopedia, Transaksi gagal Pada tanggal 13 Juli 2020, saya melakukan pembayaran PBB 2020 melalui Tokopedia dengan metode kartu kredit BCA. Pembayaran dianggap sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak David 3 Desember 2021 Lazada Indonesia 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 6 November 2021, mengenai “Seller di Lazada Dinonaktifkan dengan Tuduhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak Teddy 3 Desember 2021 Lazada Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 24 November 2021, mengenai “Uang Modal Jualan Saya Nyangkut di Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih Atas Respon JNE Tangerang & Shopee karena Proses Klaim Saya Sudah Disetujui 2 Desember 2021 tono sudartono Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Cashless, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee Assalamu’alaikum Dear Media Konsumen, Terkait artikel yang pernah saya tulis dengan judul “Paket Pengiriman JNE Diterima dalam keadaan kosong, Seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Philips Personal Care Official di Blibli Mengecewakan dan Tidak Profesional 2 Desember 202116 Desember 2021 JAMZ 12 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Philips, Philips Official Store, Video Unboxing Salam sehat semuanya, dan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan keluhan dan kekecewaan saya terhadap Philips Personal Care Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Membeli Akun Netflix dari Penjual di Bukalapak 2 Desember 202110 Januari 2022 The 26 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Streaming, biaya berlangganan, Bukalapak, e-Commerce, film streaming, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, Netflix Saya adalah salah satu pembeli dan pelapak setia di marketplace Bukalapak. Akan tetapi hari ini saya mengalami banyak kekecewaan karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca ePorter, Tolong Kembalikan Uang Saya! 1 Desember 2021 Lea 17 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ePorter.id, Hargadunia.com, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Perbedaan harga, Refund Sebenarnya tidak ingin melakukan komplain di sini, tapi karena setelah berbulan-bulan diminta melalui WA tidak ditanggapi, hanya dijanjikan terus, maka Baca selengkapnya