Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS Mitra Bukalapak dari DANA Bermasalah 30 Oktober 20214 November 2021 Grace 7 Komentar Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QRIS Pada tanggal 27 Oktober 2021, saya sebagai pembeli melakukan pembayaran dengan saldo DANA kepada Toko Yuyun sebagai penjual, melalui QRIS Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Kejelasan Proses Klaim Proteksi Elektronik Tokopedia dari Mitra Asuransi Indotekno 30 Oktober 202130 Oktober 2021 Rifda 9 Komentar Asuransi, Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indotekno, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Marketplace, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Tanggal 25 September 2021, saya melakukan pembelian compressor kulkas merk Siberia 1/4 HP di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20210923/MPL/1611883406 dan Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Upaya Penipuan Mengatasnamakan Shopee, Bisa Tahu Alamat Saya Secara Detail 29 Oktober 202129 Oktober 2021 Irma 63 Komentar e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Shopee, Social Engineering, SPAM Selamat siang, Saya Irma. Saya menerima pesan spam yang mengganggu dan saya merasa data pribadi saya tidak aman. Pertama saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Diblokir Sepihak Tanpa Alasan yang Jelas 29 Oktober 202113 Januari 2022 Establish 14 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, Shopee, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 26 September, akun Shopee saya establishos tiba-tiba dibatasi tanpa alasan yang jelas. Setelah pengajuan banding beberapa kali, Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Klaim “Jaminan Ready Stock” Tokopedia 29 Oktober 2021 Heru Budi Setiawan 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Jaminan Ready Stock Tokopedia, Klaim Garansi, Marketplace, Stok Produk, Tokopedia Pada tanggal 3 Oktober 2021, saya memesan 5 item barang di Tokopedia dengan nomor: INV/20211003/MPL/1640104281. Pada pesanan telah saya tambahkan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Modus Diskon oleh Penjual di Bukalapak, dengan Nominal Transfer Unik 28 Oktober 202129 Oktober 2021 LABORATORIUM 53 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kode Unik, Marketplace, Modus Penipuan, Pencucian Uang, Penipuan online, Social Engineering, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Kronologi awalnya, adalah saat saya membeli barang dari satu seller di Bukalapak. Nomor transaksi: 213195276050, tanggal 20 Oktober 2021, dengan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Gde Akmal Irawan 28 Oktober 2021 Kredivo 2 Komentar Alat pembayaran, Belanja Online, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Cicilan Kredit, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredivo, Lazada, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembayaran, Retur barang Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Gde Akmal Irawan di Media Konsumen tanggal 20 Oktober 2021 yang berjudul “Pesanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat mengenai keluhan Bapak Wahyu Agus Setiawan 28 Oktober 2021 SiCepat Ekspres 7 Komentar Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SiCepat Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Wahyu Agus Setiawan pada tanggal 26 Oktober 2021 yang berjudul “Kecewa dengan Layanan SiCepat Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Naas, HP Jualan di Tokopedia Dinyatakan Hilang oleh Kurir Anteraja dan Hanya Diganti 10 Kali Ongkir 27 Oktober 20211 November 2021 Mona Studio 41 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Kami ucapkan terima kasih atas ditayangkannya surat keluhan kami di Media Konsumen. Sudah 4- 5 bulan ini, kami sebagai penjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Sangat Percaya Shopee Tidak Akan Merugikan Pihak Manapun Termasuk Penjual Seperti Saya 26 Oktober 202126 Oktober 2021 Dadang Hermawan 15 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Hampir Sebulan Shopee Menahan Dana & Memblokir Akun Tanpa Alasan yang Jelas Dear Media Konsumen, Sebelumnya saya ucapkan terimakasih banyak Baca selengkapnya