Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca “Cross Label” Barang Pesanan di Shopee akibat Kelalaian Anteraja, Penjual yang Dirugikan 13 Agustus 202118 Agustus 2021 Ryou 9 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket salah kirim, Pengembalian dana, Refund, Shopee Kasus ini bermula dari adanya pesanan dari platform Shopee pada tanggal 23 Juli 2021 sore dan malam; dan dikirimkan pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Mengecewakan Anteraja dan Tokopedia 13 Agustus 202115 Agustus 2021 S 14 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia Saya melakukan penjualan di Tokopedia, ada 1 pesanan dengan pembeli a.n. Chris**** Se****** dengan nomor invoice: INV/20210804/MPL/1468447684, nomor resi AnterAja: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Ibu Dewi Ismayanti 12 Agustus 202121 Agustus 2021 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, HaloBCA, m-Banking, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Pinjaman Online, QRIS, Shopee, ShopeePay, Social Engineering, SPinjam Menanggapi keluhan Ibu Dewi Ismayanti di Redaksi Media Konsumen tanggal 05 Agustus 2021 dengan judul “Pembobolan Shopee SPinjam dan m-Banking Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Fitur Chat di BukaLapak Dinonaktifkan 12 Agustus 202114 Agustus 2021 Rica Endriyeni 3 Komentar Akun Pengguna, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jualan Online, Marketplace Dengan hormat, Dengan ini saya selaku pelapak (odette25) di BukaLapak sangat dikecewakan dikarenakan fitur chat saya dinonaktifkan secara permanen oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca “Prank” Promo “Power Buy” Bank Mandiri 12 Agustus 202119 Agustus 2021 hari prasojo 6 Komentar Belanja Online, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, potongan harga, Promo Diskon, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Voucher Yth. Bank Mandiri, Berikut ini saya sampaikan surat pengaduan saya sebagai nasabah kartu kredit Bank Mandiri yang sudah di-prank atau Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Saya Acungkan Jempol untuk Bukalapak Atas Penyelesaian Masalah Hardisk External Palsu 11 Agustus 2021 Reza 9 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukalapak, e-Commerce, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Marketplace, Penipuan, Produk Palsu Alhamdulillah dan terima kasih atas perhatian dan kebijakan pihak bukalapak. Apresiasi saya berikan kepada pihak Bukalapak, yang telah menindaklanjuti keluhan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bukalapak Perihal Tertipu Beli Harddisk Eksternal Seagate “Aspal” dari Pelapak di Bukalapak 11 Agustus 2021 BukaBantuan Bukalapak 7 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukalapak, e-Commerce, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Marketplace, Penipuan, Produk Palsu Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada kami melalui kanal Media Konsumen. Bersama surat ini kami informasikan bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Barang Hilang dalam Pengiriman Grab di Tokopedia Berbelit-belit 11 Agustus 2021 yogi_yogaswara 9 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Same Day, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Pada tanggal 24 Juli 2021, saya mendapatkan pesanan dari pelanggan setia saya senilai Rp8.9**.*** dengan nomor invoice: INV/20210723/MPL/1432898101, menggunakan pengiriman Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bertanggungjawab 11 Agustus 202111 Agustus 2021 Noldy 17 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Kronologi singkat pengalaman saya berbelanja di Shopee: 1 Agustus 2021, saya chat dengan penjual untuk mencari Baterai Acer Aspire 4732z Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan Laptop di Toko Tekno Garage Akulaku Tak Kunjung Dikirim 11 Agustus 202130 Agustus 2021 Faisal Sulaiman 8 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Perkenalkan, nama saya Faisal Sulaiman. Pada tanggal 15 Juli 2021 saya memesan laptop merk HP DK0073AU, melalui aplikasi Akulaku dari Baca selengkapnya