Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Sayekto Widiyatno 15 Agustus 2021 Anteraja 3 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Sayekto Widiyatno yang berjudul: “Pelayanan Mengecewakan Anteraja dan Tokopedia” di mediakonsumen.com pada tanggal 13 Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Berpihak ke Seller yang Curang 14 Agustus 202117 Agustus 2021 Quitasha 25 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Tokopedia Pada tanggal 4 Agustus 2021, saya membeli produk Guerlain Meteorites Light Revealing Pearls Of Powder #03 Medium di seller Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permohonan Penarikan Dana Penjualan Akun Shopee yang Dinonaktifkan Tidak Direspon 14 Agustus 202118 Agustus 2021 Rizky 22 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Hay, perkenalkan nama saya Rizky. Saya baru memulai berjualan selama hampir 3 minggu di Shopee (Non Fisik). Singkat cerita, pada Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Penilaian Toko Saya Sudah Dipulihkan oleh Tim Shopee 14 Agustus 2021 Muhammad Firman Nur Setiawan Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Jualan Online, Marketplace, rating, Shopee Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami. Terima kasih juga buat tim Shopee yang telah memulihkan Baca selengkapnya
Berat produk 1,777 Kg, dihitung 4 Kg Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Shopee Memotong Dana yang Dilepaskan ke Penjual karena Perbedaan Ongkir dengan J&T 14 Agustus 202120 Agustus 2021 Kuni Nur Aini 24 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, dimensi paket kurir, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, selisih harga, Shopee Saya adalah penjual pemula di Shopee, kurang lebih baru 3 bulan. Satu bulan pertama saya mengecek satu-persatu transaksi selesai dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang Telah Diterima di Gudang Lazada, tapi Dana Belum Dikembalikan 14 Agustus 202114 September 2021 Ahmad 7 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Saya membeli produk di Lazada, dengan nomor order: 636380456335448. Saya terima produk tersebut tanggal 20 Juli 2021. Saat saya melakukan Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Rica Endriyeni 14 Agustus 2021 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Akun Pengguna, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jualan Online, Marketplace Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala yang dialami Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee SPayLater Dibobol 3 Juta Rupiah, Padahal Tidak Pernah Kasih Kode OTP dan Angkat Telepon Pembobol 13 Agustus 2021 Nurul 116 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, Marketplace, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Shopee, Shopee SPayLater Akun Shopee saya: nurulhasanah035 dibobol, padahal saya gak pernah kasih kode OTP kepada siapa pun. Awalnya pada tanggal 1 Juni Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Mitra Bukalapak Saya Dinonaktifkan Secara Sepihak 13 Agustus 202120 Agustus 2021 Adi Kurniawan 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mitra Bukalapak, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya Adi Kurniawan, dengan akun Mitra Bukalapak: Adi_kurniawan137519. Saya ingin menyampaikan keluhan saya dan sangat berharap sekali dibantu agar masalah Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca “Cross Label” Barang Pesanan di Shopee akibat Kelalaian Anteraja, Penjual yang Dirugikan 13 Agustus 202118 Agustus 2021 Ryou 9 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Paket salah kirim, Pengembalian dana, Refund, Shopee Kasus ini bermula dari adanya pesanan dari platform Shopee pada tanggal 23 Juli 2021 sore dan malam; dan dikirimkan pada Baca selengkapnya