Ilustrasi Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pusat Resolusi Tokopedia, Bukan Tempat untuk Mendapatkan Solusi 3 Mei 20213 Mei 2021 Ade 11 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Pada tanggal 26 Apr 2021 pukul 22:16 WIB saya melakukan transaksi di Official Store LocknLock di Tokopedia, untuk membeli dua Baca selengkapnya
Tanggapan Bank BTPN Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Saudara Bakti Islam Santoso 3 Mei 2021 Mustaqim Adamrah 2 Komentar Bank BNI Syariah, Bank BTPN, Bank Syariah Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Jakarta, 3 Mei 2021 Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca dari Saudara Bakti Islam Santoso berjudul “Menanti Mediasi dari BNI Syariah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Niko Laus Harianto 22 April 2021 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Mediasi Konsumen, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Transfer salah tujuan Menanggapi keluhan Bapak Niko Laus Harianto Surat Pembaca di Media Konsumen tanggal 14 April “Pembayaran Kartu Kredit Salah Nomor, BCA Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Team Mediasi Shopee Kecolongan, Seller Mesti Pikir-pikir 21 April 202121 April 2021 Congling 39 Komentar Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jualan Online, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya pemilik akun Sanindo (toko spare part komputer) di marketplace Shopee. Pada tanggal 15 April 2021, akun Shopee atas nama Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Permohonan Surat Pembaca Menanti Mediasi dari BNI Syariah (BSI) dan BTPN (Jenius) untuk Masalah Kesalahan Transfer 21 April 20213 Mei 2021 Bakti 5 Komentar Bank BNI Syariah, Bank BTPN, Bank Syariah Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya adalah nasabah BNI Syariah (Bank Syariah Indonesia) dan BTPN (Jenius). Pada tanggal 19 April 2021 pukul 11:12 pagi WIB Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tim Dispute Shopee Tidak Mengerti Permasalahan Sehingga Merugikan Penjual 17 April 2021 Rafael Effendi 7 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, jualan produk digital, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan saya Fendy, selaku pemilik online shop di Shopee dengan akun ichangame dan saya berjualan produk digital. Saya ingin komplain Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Menyetujui Komplain Pembeli untuk Barang yang Masih Dalam Antaran Kurir 16 April 2021 Nezzjo 16 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya pemilik Toko Starlight di Market Place Shopee (kita singkat MP ya selanjutnya). Pada 27 Maret 2021 akun atas nama Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Akun Shopee yang Dibajak Tanpa Kode OTP 15 April 2021 Bagus Wicaksono 24 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembobolan akun, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay Hello bro & sis, saya Bagus Wicaksono ingin berbagi dan meminta pendapat kalian tentang masalah yang saat ini saya hadapi Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee dan GrabExpress Lepas Tangung Jawab, Sudah 1 Bulan Paket Belum Sampai 15 April 2021 joko 9 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, GrabExpress, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Pada tanggal 13 Maret 2021 syaa melakukan pembelian Cartridge HP Ink Advantage 680 BLACK CATRIDGE HP DESKJET 680 HITAM ORI Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kartu Kredit Salah Nomor, BCA Berjanji Melakukan Mediasi, tapi Tidak Melakukan Apapun 14 April 202122 April 2021 nlausho 10 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Mediasi Konsumen, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Transfer salah tujuan Pada tanggal 13 Maret 2021 saya melakukan salah bayar kartu kredit BCA dengan menggunakan Bank BCA sejumlah Rp7.500.000,-. Seharusnya saya Baca selengkapnya