Keluhan Surat Pembaca Informasi Paket Xtra Unlimited Turbo oleh XL yang Menyesatkan 11 Februari 20231 Maret 2023 Naufal 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Urutan prioritas, XL Axiata Pada tanggal 1 Februari 2023, saya membeli paket Xtra Combo Plus (Reguler) beserta paket tambahan, yaitu Xtra Unlimited Turbo Vision+ Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jaringan Internet XL “Down” Parah Lagi, dan Lagi, Seperti Inikah Pelayanan XL? 11 Februari 202320 Februari 2023 Ari 43 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Saya adalah pelanggan setia XL, dengan memiliki lebih dari 2 nomor XL aktif dan salah satu status membership Platinum. Setiap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Malam Axis Tidak Terpakai 9 Februari 202320 Februari 2023 Roni 21 Komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Urutan prioritas Sekitar satu minggu yang lalu, saya melakukan pembelian paket data melalui aplikasi Axisnet, yaitu paket Owsem 120 GB. Yang mana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor Kartu Tri (3) Tidak Bisa Menelepon Premium Call 7 Februari 202326 Februari 2023 Iqbal Maulana 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Premium Call, Tri Indonesia Saya adalah pelanggan setia kartu Tri. Sejak tanggal 02 Februari 2023, tiba-tiba saja nomor saya 0898765**29 tidak bisa untuk menelepon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Kuota XL Diberhentikan Secara Sepihak dan Tidak Ada Tanggung Jawab dari Pihak XL 5 Februari 202317 Maret 2023 Nisa 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Saya Nisa Suriani dan membeli paket data internet pada tanggal 29 Januari 2023, yaitu paket Xtra Combo 20 GB dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Klarifikasi atas Kuota Paket Bundling XL yang Tidak Bisa Dipakai 28 Januari 202318 Maret 2023 Kata 20 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, paket bundling, Paket data internet, XL Axiata Pada Tanggal 24 April 2022 Media konsumen, menerbitkan surat pembaca saya yang berjudul “Kecewa dengan Kuota Paket Bundling XL yang Baca selengkapnya
Surat Pembaca Ubah Nomor di ‘pilih.xl.co.id’, Setelah Itu Kuota Hilang? 28 Januari 202314 Maret 2023 Arjuno 12 Komentar Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, pilih nomor XL, XL Axiata Ubah nomor, setelah itu kuota paket data menghilang? Tanggal 25 Januari 2023, paket perdana saya sudah aktif Combo FLEX XXXL, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penanganan Telkomsel Berdampak Buruk Pada Sistem Android OS Saya 26 Januari 202326 Januari 2023 Sukamto 86 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Operator telepon seluler, SLA, Telkomsel Penanganan oleh tim complaint handling Telkomsel di nomor 08119100** berdampak sangat serius pada system update di Android 10 perangkat saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Axis Menghilangkan Paket Tiba-Tiba, Sisa Kuota Diambil dan Dihanguskan Paksa 26 Januari 2023 Erwin Wiradinata 31 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kuota internet, Kuota internet hangus, Operator telepon seluler, Paket BRONET, Paket Data, Paket data internet, perpanjangan paket telepon Saya pelanggan Axis (0838563815**). Pada tanggal 22 Januari 2023, saya hendak membeli paket “Bronet 4G Owsem 8 GB Rp61.900” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata Untuk Keluhan Bapak Fajar Firdaus 25 Januari 202325 Januari 2023 XL Axiata 2 Komentar Axis, AXISnet, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Masa Aktif, Masa berlaku, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Jakarta, 25 Januari 2023 Ref.CM/CU/E/004/0123/WH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Fajar Firdaus melalui Baca selengkapnya