Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Streaming MaxStream by.U Tidak Bisa Diakses Padahal Baru Dibeli, CS Bot dan Tiket Diproses 3×24 Jam” 22 Juli 202622 Juli 2026 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Aplikasi Streaming, By.U, By.U Indonesia, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Live streaming, Maxstream, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Streaming, Pengembalian dana, Piala Dunia, Refund, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 18 Juli 2026 oleh Bapak Billy **** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Registrasi dan Unreg AXIS 21 Juli 202610 Agustus 2026 DEAN 2 Komentar Akun Pengguna, Axis, AXISnet, Customer Service, Kekecewaan pelanggan, Keluhan pelanggan, kode PUK, Layanan Pelanggan, Maya, NIK penuh, Operator telepon seluler, provider seluler, Registrasi Kartu, Sistem bermasalah, Smartfren, template respons, unreg, Unreg kartu, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center Jadi begini, sebelumnya mohon maaf. Saya hanya ingin menceritakan pengalaman saya hari ini terkait permasalahan yang saya alami. Tadi sore Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Streaming MaxStream by.U Tidak Bisa Diakses Padahal Baru Dibeli, CS Bot dan Tiket Diproses 3×24 Jam 18 Juli 202622 Juli 2026 Billy 2 Komentar Aplikasi Streaming, By.U, By.U Indonesia, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Live streaming, Maxstream, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Streaming, Pengembalian dana, Piala Dunia, Refund, Telkomsel Bikin artikel karena benar-benar nyesel banget, semalam (15 Juli 2026) mau nonton Piala Dunia karena tidak ada TV, saya pikir Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelanggan XL Prioritas Kehilangan Akses Nomor Selama Tiga Hari, Penggantian eSIM Belum Terselesaikan” 17 Juli 202617 Juli 2026 XLSMART Beri komentar Aktivasi eSIM, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Gangguan layanan, Keluhan pelanggan, Keterlambatan layanan, Layanan Pelanggan, Migrasi eSIM, Migrasi layanan, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian kartu SIM, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 16 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/002/0726/IL Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andreas melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Lapor Berulang Kali, Modem IndiHome Premium Saya Tak Juga Diganti” 14 Juli 202614 Juli 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Gangguan internet, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 Juli 2026 oleh Bapak Hussein ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Lapor Berulang Kali, Modem IndiHome Premium Saya Tak Juga Diganti 6 Juli 202614 Juli 2026 Hussein Sastra Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Gangguan internet, Ganti perangkat, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Modem, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Yth. Telkomsel Indonesia. Pada tanggal 30 Juni 2026, saya mengajukan penggantian modem IndiHome premium WiFi 6 melalui aplikasi MyTelkomsel. Nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemotongan Pulsa XL yang Janggal Ketika Akses Internet Menggunakan WiFi Tanpa Menyalakan Akses Data” 5 Juli 20265 Juli 2026 XLSMART Beri komentar Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, Transparansi Informasi, XLSMART Jakarta, 3 Juli 2026 Ref.CM/CU/E/008/0626/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Apip Herdianto melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan AXIS Tidak Bisa Menerima Panggilan Telepon Rumah Selama Dua Puluh Hari 30 Juni 20261 Agustus 2026 Eddy 1 Komentar Axis, Customer Service, Gangguan layanan, Interkoneksi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Tiket Laporan, XL Axiata, XLSMART Saya menulis surat pembaca ini sebagai bentuk kekecewaan mendalam atas lambatnya penanganan keluhan pelanggan oleh pihak AXIS dan XL Axiata. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Kecewa dengan XL: Sudah Isi Pulsa 2 Kali, Bonus Xtra Kuota Tak Kunjung Diterima” 29 Juni 20265 Juli 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, bonus kuota, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pengisian Pulsa, Pulsa telepon seluler, SMS notifikasi, Syarat dan Ketentuan, XLSMART, Xtra Kuota Jakarta, 29 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/008/0626/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hardi Yuliyanto melalui Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Solusi dan Penjelasan Kendala Pemotongan Pulsa dari XLSMART 29 Juni 2026 Apip 1 Komentar Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, Transparansi Informasi, XLSMART Kepada layanan provider XLSMART, Perkenankan saya untuk menyampaikan rasa terima kasih saya atas solusi yang telah diberikan terkait keluhan saya Baca selengkapnya