Keluhan Surat Pembaca Waspada Bagi Seluruh Pengguna, Paket Halo Telkomsel Anda Bisa Berubah Sendiri Tanpa Permintaan Konsumen! 27 Januari 202613 Februari 2026 Bayu Warhaspati Beri komentar biaya berlangganan, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Lonjakan tagihan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Pembayaran tagihan, penyesuaian tagihan, Perubahan sepihak, Sistem bermasalah, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Verifikasi Pada tanggal 20 Desember 2025, saya mengunjungi Grapari untuk menurunkan paket Halo Telkomsel untuk nomor 0811665**** dari 250K menjadi 200K, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL Tidak Bisa Digunakan 26 Januari 202626 Februari 2026 Mulyani 1 Komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Sebagai pengguna baru kartu perdana XL, saya ingin menyampaikan keluhan terkait masalah yang saya hadapi. Saya memilih provider ini karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Berbulan-bulan Sinyal Indosat Sering Mendadak Hilang 26 Januari 202626 Januari 2026 Angie 8 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Gangguan telepon, ganti sim card, Gerai Indosat Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Roaming, SIM Card, Sinyal telepon seluler Saya adalah pelanggan pascabayar Indosat dengan nomor 081654****7 dan telah menggunakan layanan ini selama lebih dari 25 tahun di Surabaya. Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Aktivitas Klaim Bonus Kembali Lancar, Terima Kasih XL dan Media Konsumen 26 Januari 202626 Januari 2026 Prisma Yuliani Beri komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, myXL, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, XLSMART Beberapa waktu lalu saya membuat aduan melalui Media Konsumen atas kekecewaan saya pada perusahaan provider XL dengan judul: Delay Klaim Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perpanjangan Paket Xtra Combo Flex XL Otomatis Tanpa Konfirmasi” 26 Januari 202626 Januari 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Perpanjangan layanan, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Jakarta, 25 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/007/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudhi Pradono melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif” 26 Januari 202626 Januari 2026 XLSMART Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, XLSMART Jakarta, 25 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/008/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Rewangga yang disampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Akses Internet, Sedangkan Kuota Masih Ada” 25 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Jakarta, 24 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/002/1225/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Ibu Mella S Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan XL Prioritas Tetap Penuh di tengah Layanan Tidak Aktif Pasca Banjir Bandang Aceh Tamiang”. 25 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 24 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/009/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Budi Syahreza melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Delay Klaim Bonus Isi Ulang di myXL Mengecewakan, CS Live Chat Sulit Dihubungi 22 Januari 20264 Februari 2026 Prisma Yuliani Beri komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, myXL, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, XLSMART Saya mengalami masalah dengan nomor 087792635***, yang mana menu untuk klaim bonus isi ulang pulsa muncul dengan sangat lambat setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca QR Code eSIM IM3 Error, Konsumen Diminta Selfie KTP dan Aduan Ditutup Sepihak 21 Januari 2026 Ahmad Hudori 2 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Data Kependudukan, data pelanggan, e-KTP, eSIM, foto selfie, IM3, IM3 Ooredoo, Indosat Ooredoo Hutchison, Kartu Keluarga, Kartu SIM Perdana, KTP, Layanan Pelanggan, myIM3, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Operator telepon seluler, QR Code, Selfie, SIM Card, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, System Error, Verifikasi, Verifikasi Data Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai layanan eSIM IM3 dari Indosat Ooredoo Hutchison, yang saya anggap membingungkan, tidak konsisten, dan merugikan Baca selengkapnya