Keluhan Surat Pembaca Sebulan Lebih Tidak Ada Tindak Lanjut Komplain Transaksi MyPertamina yang Tercatat 2 Kali 4 Oktober 202520 November 2025 Ferry 4 Komentar Aplikasi Smartphone, Bahan Bakar Minyak, Customer Care, Customer complaint handling, customer loyalty program, Histori transaksi, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, MyPertamina, Pembayaran dobel, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, Pertamina, Poin MyPertamina, Refund, Refund Kartu Kredit, SLA, SOP, SPBU, Standard Operating Procedures, Transaksi dobel, Transaksi kartu kredit Tanggal 25 Agustus 2025, saya melakukan pengisian Pertamax sebesar Rp298.500 di SPBU nomor 7490236 Makassar melalui aplikasi MyPertamina. Pada transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kendala Pembayaran QRIS melalui Aplikasi ShopeePay Tidak Ada Respons dari CS 26 September 2025 Romli Beri komentar Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana belum diterima, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, OVO, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Shopee, ShopeePay, SLA Pada tanggal 18 September 2025, saya melakukan pembayaran QRIS dari aplikasi ShopeePay sejumlah Rp350.000, menggunakan saldo ShopeePay. Pada saat setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Wondr by BNI Sudah Dinyatakan Gagal, Tapi Tetap Memotong Limit Kartu Kredit 25 Juli 202510 Oktober 2025 Fredi Huang 4 Komentar Bank BNI, Belanja Online, BNI Mobile, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, SLA, Transaksi gagal, wondr by BNI Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin berbagi pengalaman tidak menyenangkan yang saya alami, terkait transaksi menggunakan QRIS Wondr by Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hadiah Voucher Belanja 1 Tahun dan Emas 1 Gr dari Program Alfamart Multistar Finance Dibatalkan secara Sepihak oleh Pihak Alfamart 13 Juli 2025 firdaus 3 Komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Pembatalan pemenang, pembatalan program, Pembatalan Promo, Pembatalan Sepihak, Pembayaran Transaksi, Pembelian pulsa, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Selamat siang, Saya mengikuti program penukaran hadiah Alfastar Multifinance. Saya mendapatkan hadiah voucher belanja 1 tahun dan emas 1 gr. Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Transaksi QRIS SeaBank Butuh Waktu 20 Hari? 2 Juli 20252 Juli 2025 Dewa Indrayudhi 17 Komentar Bank BNI, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana belum diterima, Estimasi waktu, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, SeaBank, SLA Salah seorang anak kos saya melakukan pembayaran kos melalui QRIS SeaBank pada tanggal 23 Juni 2025 sebesar Rp1,2 juta. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca HP Samsung A55 Hadiah dari Alfastar Multifinance Belum Dikirimkan dan Tidak Ada Kejelasan 26 Juni 2025 Alina Dwi Rahma 1 Komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Pembatalan pemenang, pembatalan program, Pembatalan Promo, Pembatalan Sepihak, Pembayaran Transaksi, Pembelian pulsa, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya juga mendapatkan hadiah Samsung A55 dari program Alfastar Multifinance dan mengalami permasalahan yang sama seperti yang Kak Jonathan posting Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Gagal di Wondr BNI, Saldo Terpotong dan Tidak Direfund; Layanan CS Sangat Buruk 21 Juni 202520 November 2025 Sunardi 8 Komentar Bank BNI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Marketplace, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Refund Limit, Sistem bermasalah, SLA, Transaksi gagal, wondr by BNI Kepada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk, Perkenalkan, saya Sunardi, nasabah BNI sejak hampir 6 tahun terakhir. Pada tanggal 13 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hadiah Samsung A55 Belum Juga Dikirim oleh Alfamart 19 Juni 2025 Susi Rahayu 15 Komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Pembatalan pemenang, pembatalan program, Pembatalan Promo, Pembatalan Sepihak, Pembayaran Transaksi, Pembelian pulsa, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya juga mengalami masalah yang sama seperti yang dialami Kak Jonathan dalam surat pembaca sebelumnya. Saya berpartisipasi dalam program Alfastar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hadiah Voucher Belanja Rp500 Ribu/Bulan Selama Setahun Dibatalkan oleh Alfamart 16 Juni 2025 Dian Maulana Zuhdi 9 Komentar Alasan pembatalan, Alfa Gift, Alfagift, Alfamart, Belanja retail, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Gift Voucher, Hadiah, Klaim hadiah, membership, Minimarket, Pembatalan pemenang, pembatalan program, Pembatalan Promo, Pembatalan Sepihak, Pembayaran Transaksi, Pembelian pulsa, Perubahan sepihak, Poin Alfamart, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Voucher Saya mengikuti Program Alfastar Multifinance yang berlangsung dari 1 Februari hingga 31 Mei 2025, dan saya berhasil mendapatkan hadiah Voucher Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Dana QRIS Shopee Merchant Tak Kunjung Ditransfer 8 Juni 2025 Azis 2 Komentar Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dana belum diterima, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Shopee, ShopeePay, SLA, Uang elektronik Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen. Saya sebelumnya sudah mengirim keluh kesah saya terhadap pelayanan Shopee, terutama pelayanan Baca selengkapnya