Keluhan Surat Pembaca XXI Mempersulit Penutupan Akun dan Pindah Sisa Saldo Konsumen 15 Februari 2025 VRGameDeal Beri komentar Akun Pengguna, Bea Meterai, Biaya Administrasi, Biaya Lain-lain, Cinema XXI, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Film dan Hiburan, KTP, M-Tix, Nomor telepon pengguna, Pemindahan saldo, Penutupan Akun, Perubahan data, Selfie, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data XXI sengaja mempersulit proses penutupan akun member secara manual dengan mengharuskan penggunaan materai Rp10.000 dan biaya penutupan sebesar Rp10.000. Padahal, Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca 132 Juta Rupiah Dana Hasil Penjualan di TikTok Shop Ditahan Tanpa Alasan yang Jelas 14 Februari 202514 Februari 2025 Timoty Paul 66 Komentar Akun Pengguna, Badan usaha, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dokumen, e-Commerce, Jualan Online, Keamanan akun, Marketplace, pembekuan saldo, Pemblokiran sepihak, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Perubahan data, Relationship Manager, Saldo Tertahan, Sanksi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun Perkenalkan, saya Timoty. Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan wadah untuk menyampaikan keluhan saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terganggu dengan E-mail Promo Bank Sinarmas” 12 Februari 202512 Februari 2025 Corporate Secretary Bank Sinarmas Beri komentar Bank Sinarmas, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Email Notifikasi, Email promosi, email SPAM, Pembukaan rekening online, Persetujuan Nasabah, Perubahan data, SOP, Standard Operating Procedures, Unsubscribe, Update Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank Sinarmas dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terganggu dengan E-mail Promo Bank Sinarmas 10 Februari 202511 Februari 2025 PEK EDDY SUGIANTO 15 Komentar Bank Sinarmas, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Email Notifikasi, Email promosi, email SPAM, Pembukaan rekening online, Persetujuan Nasabah, Perubahan data, SOP, Standard Operating Procedures, Unsubscribe, Update Data Saya ingin berbagi pengalaman saya atas e-mail yang saya terima dari Bank Sinarmas. Sudah beberapa kali saya menghubungi Bank Sinarmas Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap Tokopedia atas Keamanan Akun dan Penyelesaian Masalah 10 Januari 2025 Robert 45 Komentar Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, GoJek, GoJek PayLater, Gojek Shield, GoPayLater, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, Nomor telepon pengguna, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun, Perubahan data, Tokopedia, Transaksi Fiktif, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kepada Media Konsumen, Saya adalah pengguna setia Tokopedia yang telah lama mempercayai platform ini untuk kebutuhan belanja online. Namun, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Cabang PermataBank 4 Januari 20255 Januari 2025 TUBAGUS HANDALI 10 Komentar Bank Permata, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Nomor rekening tabungan, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Permata MobileX, PermataBank, Perubahan data, Rekening bank, Rekening dormant, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Terima kasih saya ucapkan kepada tim redaksi Media Konsumen yang menjadi wadah bagi setiap keluhan. Saya adalah nasabah PermataBank. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Aktivasi Livin Mandiri, Proses Bank Mandiri Sangat Lama” 16 Desember 2024 Bank Mandiri Beri komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, gagal login, Internet Banking, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, pembaruan data, Pemulihan Akun, Perubahan data, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi di luar negeri, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Menanggapi pengaduan Bapak Lanang Suprayogi di mediakonsumen.com tanggal 11 Desember 2024 terkait aktivasi Livin’ by Mandiri, kami sampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Aktivasi Livin Mandiri, Proses Bank Mandiri Sangat Lama 11 Desember 202416 Desember 2024 Suprayogi 1 Komentar aktivasi layanan, Akun Pengguna, Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, gagal login, Internet Banking, Livin Bank Mandiri, Livin Mandiri, Mobile Banking, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, pembaruan data, Pemulihan Akun, Perubahan data, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem keamanan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi di luar negeri, Update Data, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya adalah nasabah Bank Mandiri. Handphone saya mengalami kerusakan, dan nomor handphone yang terdaftar di Livin Mandiri sudah tidak aktif, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ganti Nomor Telepon di Tunaiku Amar Bank Ribet” 2 Desember 2024 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Fintech, gagal login, Kredit online, Nomor telepon pengguna, PayLater, Perubahan data, Pinjaman Online, Selfie, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank, Verifikasi, Verifikasi Data Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang telah Ibu Adinda Claudy V. P. Ndoloe, S.Pd. sampaikan. Menanggapi Surat Pembaca Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perubahan Data di Indodana Dipersulit” 23 November 2024 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Fintech, Indodana, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Nomor telepon pengguna, PayLater, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, pengkinian data, Perubahan data, Update Data Berkenaan dengan Surat Pembaca yang disampaikan oleh Ibu Eka Maulidya di Media Konsumen terbitan 19 November 2024 dengan judul “Perubahan Baca selengkapnya