Keluhan Surat Pembaca Sudah Membayar Tagihan, tapi Status Belum Bayar dan Internet Tidak Dapat Digunakan 28 Juli 2023 Dedi 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, PLN, PLN Mobile, Sistem bermasalah, SLA Saya melakukan pembayaran tagihan ICONNET periode 13 Juli – 12 Agustus 2023, melalui aplikasi PLN Mobile dan metode pembayaran LinkAja. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan ICONNET atas Surat Pembaca Ibu Fika Annisa 25 Juli 2023 ICONNET Contact Center 1 Komentar Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Fika Annisa Indriyani yang telah tertarik berlangganan layanan internet broadband ICONNET. Kami sampaikan permohonan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Marketplace PLN Mobile, Hanya Bikin Pusing 10 Juli 2023 Romi Kurniawan 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund, Status kiriman barang pesanan Salam hormat kepada PLN Mobile, Bermula dari pembelian melalui marketplace di aplikasi PLN Mobile pada tanggal 17 Juni 2023. Saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tim Dispute Shopee Tidak Mengerti Permasalahan, Malah Meneruskan Dana ke Penjual yang Bermasalah 20 Juni 2023 Mayven 38 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Histori transaksi, Indikasi Fraud, Listrik Pra-Bayar, Marketplace, Mediasi Konsumen, PLN 123, PLN Mobile, produk digital, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Token Invalid, Token Listrik, Voucher Invalid Perkenalkan saya Mayven, selaku pembeli di Shopee dengan akun: mayvenhuang. Saya ingin komplain perihal pengajuan pengembalian #2306090VE716E9F. Berikut kronologinya: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Iconnet Dipersulit 23 Mei 202325 Juli 2023 Fika 2 Komentar Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund Selamat siang, Awalnya saya mengetahui Iconnet dari Instagram, dan saya bermaksud untuk memasang wifi di rumah. Kemudian saya mengunduh aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran Tagihan Listrik melalui Aplikasi PLN Mobile 17 April 2023 Qla Qla 4 Komentar Bukti pembayaran, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, PLN, PLN Mobile, Tagihan listrik, Transfer Dana, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya saya melakukan transaksi pembayaran listrik melalui aplikasi PLN Mobile, dengan menggunakan metode pembayaran Virtual Account BNI, untuk jumlah transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Alwin 10 April 2023 Lutfita Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, PLN Mobile, Saldo terpotong, Token Listrik, Transaksi gagal, Transaksi Pending Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Alwin pada 6 Maret Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca PLN Mengabaikan Laporan Terkait Tiang Listrik yang Mengancam Keselamatan 9 April 2023 Rio 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kabel listrik PLN, PLN, PLN 123, PLN Mobile, Skur tiang listrik, Tiang Listrik PLN Pekanbaru mengabaikan laporan saya bertahun-tahun. terkait keselamatan pelanggan. Saya telah melaporkan potensi bahaya serius terkait tiang listrik persis di Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pengajuan Pasang Baru Listrik PLN Tak Kunjung Direalisasikan 18 Maret 2023 Anita 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Listrik, Meteran Listrik, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, PLN, PLN 123, PLN Mobile Sebelumnya maaf jika saya memuat kekecewaan saya atas pelayanan PLN di sini. Saya sudah terlanjur sangat kecewa, seperti sedang dipermainkan Baca selengkapnya
Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan Atas Keluhan Topup LinkAja Tidak Diproses Sejak 29 Desember 2022 16 Maret 202316 Maret 2023 Lutfita Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, PLN Mobile, Refund, Saldo terpotong, Token Listrik, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Eliezer pada 10 Februari Baca selengkapnya