Keluhan Surat Pembaca Shopee Mohon Selesaikan Masalah Saya sebagai Seller 24 Agustus 202524 Agustus 2025 Aditiya 8 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya berjualan di Shopee sekitar 3–4 tahun dan saat ini ada 2 permasalahan yang sedang saya alami: Kasus Pertama: Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tiba-Tiba Mengubah Status dari “Permintaan Pengembalian Barang” menjadi “Penjual Menyetujui Tanpa Pengembalian Barang!!” 24 Agustus 2025 Evens 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih Media Konsumen, sahabat kami, dan juga para master semua. Kami sudah menjadi seller di Tokopedia kurang lebih hampir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Retur dengan Ongkir yang Tidak Konsisten: Cargo Saat Order, Reguler Saat Retur 24 Agustus 202523 Agustus 2025 Alvianto 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Retur barang, Retur paket, Selisih ongkos kirim, Shopee, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket No. Laporan: 250617R2F4H4KK Saya adalah salah satu penjual di Shopee yang mengalami masalah terkait proses retur barang. Ketika pembeli melakukan Baca selengkapnya
Tanggapan Solusi Refund atas Pesanan Rice Cooker di Blibli 22 Agustus 2025 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen pada surat pembaca yang dikirim oleh Ibu Nurlaela pada 13 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kesalahan Seller Tokopedia yang Merugikan Buyer 20 Agustus 202520 Agustus 2025 Adr 15 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Masalah ini diawali saat saya membeli sarung tinju, namun barang yang dikirim tidak sesuai deskripsi dan mengharuskan saya untuk mengembalikan Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Melindungi Seller Penipu dan Mempersulit Retur Pembeli 19 Agustus 2025 Young 53 Komentar Alamat palsu, Alamat pengembalian barang, alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Nomor resi pengiriman, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat siang, khususnya Tokopedia. Langsung saja. Saya adalah pembeli yang membeli barang dari penjual di Tokopedia senilai Rp1.044.050. Barangnya berupa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Seenaknya Potong Biaya Akibat Kesalahan Pembeli yang Salah Beli, Penjual yang Rugi 16 Agustus 202516 Agustus 2025 jfd sentral collection 27 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, ongkir, Pembatalan pesanan, pembeli salah pesan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Spesifikasi Produk, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya penjual merasa keberatan Tokopedia TikTok Seller yang membebankan biaya ongkir ke penjual akibat kesalahan pembeli salah beli. Bukan kesalahan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Retur di Blibli yang Sangat Lama 13 Agustus 202522 Agustus 2025 Nurlaela 3 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Surat terbuka untuk pihak Blibli, Pada tanggal 2 Agustus 2025, saya membeli Sharp KS-DS18-WH Digital Rice Cooker dengan nomor pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Maunya Apa? Seller Salah Kirim, Buyer yang Tanggung Ongkir, Chat CS Selalu di Luar Jam Kerja, Aplikasi Error Terus-Menerus 13 Agustus 202513 Agustus 2025 Rahman 38 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, Kebijakan pengembalian barang, ongkir, Ongkos kirim, Retur barang, Tokopedia Pada tanggal 8 Agustus 2025, saya membeli sebuah produk fashion di Tokopedia dengan nomor pesanan 579919400344847512. Barang sampai keesokan harinya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengajuan Pengembalian Shopee Masih Mendiskriminasi Penjual 13 Agustus 2025 Abby 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Unboxing, Video Unboxing Melalui surat ini sebenarnya saya mau mengajukan kembali (entah untuk kesekian ratus kalinya) komplain terhadap perlakuan admin pengembalian/komplain Shopee yang Baca selengkapnya